"축구, 하루 두 경기는 벅찬 30대로"

30대가 된 후 가장 큰 변화가 무엇이냐고요? 체력이죠!

평소 축구를 엄청 좋아하는데, 

20대에는 하루에 두 경기씩 뛰어도 쌩쌩했거든요.

그런데 30대가 되니 한 경기만 뛰어도 힘들어요.

가끔은 다음날 무릎이 아파서 못 걷기도 하고요.

체력 보충을 위해 영양제도 많이 챙겨 먹고 있어요.

음, 20대와 달리 부모님으로부터 경제적으로 독립했고,

생각하는 것도 더 성숙해졌어요.

RA가 된 이후로 매일 양복을 입는데요.

셔츠를 입고 넥타이를 맬 때 마음이 경건해져요.

양복을 입으면 몸도 마음도 더 긴장하게 되고요.

그래서 고객들에게 더 정중하게 행동하고, 

고객들은 신뢰를 느끼는 것 같아요.

"어색한 분위기를 깨는 게 제일 어려웠어요"

영업은 주로 아는 사람보다 모르는 사람을 많이 

만나잖아요. 고객을 만났을 때, 처음 어색한 분위기를

깨는 게 어려웠어요.

만나기 전, 고객의 메신저 프로필 문구나 사진을 보고

요즘 관심 있을 만한 거리를 먼저 물어보아요.

출산한 지 얼마 안 된 분에게는 아기 이야기로

시작하거든요. 그래도 지금은 처음보다

많이 좋아져서 스스럼없이 먼저 말을 꺼내요.

"오래 일하려면 뒤끝이 없어야 해요"

하고자 하는 일이 잘 안 될 때도 있어요.

영업을 하면서 최선을 다해 준비해가도,

계약이 거절 당하는 경우가 많았죠.

거절당하는 것은 누구에게나 

불편하고, 받아들이기 힘든 감정일 거예요.

사회생활 초창기에는 한강을 정말 많이 갔어요.

유유히 흘러가는 강물을 바라보며 맥주 한 캔 마시면서

마음의 상처를 곱씹으며 열 내기도 했고요.

그렇게 하루하루를 보내면서 더 단단해진 것 같아요.

일을 오래 하려면 부드럽게 넘어가는 지혜가

필요하더군요. 

상대의 입장에서 늘 이해하려고 노력하고,

저런 분도 있지.. 하고 넘어갑니다.

그렇게 해야 오래 버틸 수 있는 것 같아요.

"걱정만 한다고 달라지지 않으니

뭐라도 행동하려고 해요"

고민은 많죠. 직업, 결혼, 미래… 

이 모든 것에 대한 고민을 항상 안고 있는 것 같아요.

주변을 돌아봐도 그렇고요.

RA라는 직업은 충분히 비전이 있는 직업이에요.

그렇다고 해도, 이 일을 어떻게 오래, 잘할 수 있을까.. 

고민이 있을 수 밖에 없어요..

결혼도 그래요. 제가 하고 싶고 준비가 되어도

상대가 없으면 못하잖아요.

뭐 하나 손에 쥔 게 없어서 막연하고 걱정도 많이 돼요.

세상에 걱정 없는 사람은 없잖아요.

걱정은 하지 않는다고 사라지는 게 아니니 

뭐라도 실천하자는 마음으로 

미래에 대한 준비를 조금씩 하고 있어요.

생활비를 아껴서 적금을 하나 더 들어요.

스트레스가 많이 쌓이면 운동을 하러 가고요.

무릎이 아플 정도로 정신 없이 운동하면

괜한 걱정도 하지 않고, 체력도 챙기니 좋더라고요.

"혼자만의 시간이 필요할 때도 있어요"

일반 회사에 다니는 친구들과 달리

저는 제 시간을 자유롭게 쓸 수 있어서 좋아요.

물론 바쁠 때는 밤 늦게까지 야근하는 경우도 있지만,

기분 전환을 하고 싶을 때는 오후 2시쯤에 나와서 

경치 좋은 곳에 가서 햇볕 쬐며 혼자 바람 쐬고 올 때도

있고요. 머리를 식히면서 멍 하니 세상을 봐요.

마냥 바쁘게 움직이는 것 같은 서울에서도 

자세히 보면 빈틈과 여유가 있거든요.

그 속에서 다시 뛸 에너지를 찾을 때가 있어요.

"운동복 매장 차리는 게 앞으로 꿈이에요"

저희 어머니께서 가끔 이런 말씀을 하세요.

“너는 맨날 옷만 사러 가면 운동복이냐”

워낙 운동을 좋아해서 운동복이 30벌 정도 있거든요.

보통 친구들은 월급 받으면 먹고 즐기는 데 돈을 쓰는데

저는 죄다 운동복에 투자해요. 

RA로서 성장하여 만족스러운 성과를 낸다면

나중에 스포츠 매장을 하나 차려서 

좋아하는 운동복을 입고 직접 운영하고 싶어요.

제가 축구선수 호날두의 열렬한 팬인데,

자신을 믿고 자신의 삶을 주체적으로 살아온 그가

저의 뮤즈로 남아줬으면 좋겠어요.

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"20대보다 더 나은 30대, 지금"

‘서른 즈음에’ 노래까지 있을 만큼

서른이란 나이는 의미가 있는 것 같아요.

제게 20대와 30대 중 언제가 더 좋은지 물으신다면!

제 대답은 ‘30대’에요. 

그저 흘러가는 대로 살았던 20대 초반보다, 

“이렇게 살아야겠다” 청사진이 조금씩 보이는

지금의 제가 좋거든요.

뭐든 제대로 하려면 3년은 겪어야 한다고 하잖아요.

첫 사회생활 시작할 때의

허둥지둥하던 시간을 지나고 나니

‘20대보다 더 나은 30대’라는 생각이 들어요. 

물론, 매일을 알차게 보냈기에 가능한 일이겠죠.

머물러 있는 청춘이 아닌 것처럼,

저 역시도 머물러 있지 않고 열심히 지냈어요.

요즘 30대면 한창때잖아요. 서른… 이제 시작이죠!

"영업 잘 할 것 같다고요? 절대 쉽지 않았어요."

다들 저 보고 영업 잘할 것 같다고 그러세요.

외모 때문일까요? (웃음)

사람들 만나는 거 좋아하고, 술자리 좋아하고,

운동도 좋아하고 그래요.

상대방의 말에 쉽게 상처 받는 스타일도 아니고. 

이 정도면 외향적인 성격이라고 볼 수 있나요?

근데, 이런 제게도 사회생활은

결코 호락호락하지 않았어요.

직업 특성상 고객님들께 아쉬운 소리도 해야 하고, 

모르는 사람에게 말도 걸어야 하고,

처음에는 입이 떨어지지 않더라고요. 

용기를 내어 어색한 순간에 먼저 말 걸고,

고객에게 부끄럽지 않게 열심히 사전 준비도 해서 가고, 

한 사람, 한 사람 진심으로 대하니

이젠 제법 고객 만나는 게 편안해지고

자신감도 생겼어요!

"고민은 발로 뛰며 해결하는 편이에요."

사회생활 5년차! 나름 잘 해오고 있다고 생각해요.

그 비법이 궁금하시나요?

생각나는 걸 바로 해버리는 거에요.

제가 다양한 분야에 관심이 많아요.

그래서 관심이 생기면 일단 그쪽으로 가요.

캠핑에 관심이 생긴다 하면 캠핑 박람회에

부스를 설치해서 고객님들을 만나고, 

펫 보험이 출시됐을 때는 펫 박람회에 가요. 

또 제가 중국에서 학교를 다녀서 중국어도 좀 하고,

중국 음식도 좋아해요. 

처음 영업 시작할 때 뭐부터 할지 고민하다가,

그냥 차이나타운으로 갔어요. 식당에서 밥 먹으면서

사장님들께 화재보험에 대해 알려 드렸죠. 

제가 편하셨나 봐요.

보험 계약도 해주시고 고객님 지인 소개도 해주셨어요.

말이 안 통해서 난처했던 고객님께 통역을 해드려서

도움을 드린 적도 있어요.

요즘엔 임산부 고객님들 영업을 위해 뛰고 있어요. 

지금까진.. 결과가 나쁘지 않은 것 같아요.

결혼을 하면 공감대 형성이 더 좋을 테니,

영업도 더 잘하겠죠? (웃음)

"온전히 내 것인, 그런 하루를 살아가려 해요."

제 일에서 가장 좋은 점은…

시간 관리를 스스로 할 수 있다는 거에요. 

그래서 그런지, A부터 Z까지 책임감을 갖고 일정을 짜요.

재미있는 게, 제가 활동한 만큼 그게 다 결과로 나와요.

그래서 부지런히 움직여요. 

매일 아침 4시 50분에 일어나 헬스하고,

지점 정보미팅 가고, 고객 만나고.

주말엔 취미로 농구도 하고, 수제 맥주도 좋아해서

맥주집 탐방도 하러 다녀요.

제 삶을 잘 가꾸기 위해선 절대적으로 투입해야 하는

시간이 분명 필요해요. 초기에 일이 너무 많을 때는

힘에 부친다고 느꼈던 적도 있었어요.

근데 그게 참… 제 스스로에게도, 고객님들께도

부끄럽더라고요. 날 믿고 일을 맡겨준 고객님들이

있는데, 힘들다고 놓아버릴 수 없었어요.

단어가 조금 거창하지만(웃음)

‘주체의식’을 가지고 즐겁게 일하고 있어요.

"고객도 RA도 모두가 행복한 세상!"

보험 영업요? 안 힘들다면 거짓말이죠!

근데 세상 일이 다 그렇잖아요.

세상에 안 힘든 사회초년생이 어디 있을까요!

힘들 때도 있지만, 보람을 느낄 때는

그게 다 사라지는 기분도 들어요.

고객님이 갑자기 사고를 당하거나 병환으로 힘드실 때,

보험금이 나오고, 그게 또 도움이 되고, 되려 제게

고맙다고 하실 때 보람을 느껴요. 

사실… 제가 스물 한 살 때 어머니께서 대장암으로

돌아가셨어요. 겪어보니까, 암이라는 게

한 사람만의 병이 아니더라고요. 

가정이 순식간에 기울어요. 

그래서 가족이 아프면 얼마나 힘든지

진심으로 이해하고 있어요.

사고 없이 사는 게 제일 좋지만, 살면서

예상치 못한 일은 분명히 일어나게 되니까요.

그럴 때 보험이 큰 도움이 되거든요.

앞으로 ‘RA 양현모’라는 사람을 통해 저도 잘 되고,

고객들도 잘되고, 모두 잘 되었으면 하는

꿈을 가지고 있습니다.

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삼성화재가 올해로 창립 67주년을 맞이했습니다. 지난 1월 25일 삼성화재 본사에서는 이번 창립기념일을 맞아 아주 뜻 깊은 행사가 진행되었는데요. 30년이라는 긴 시간 동안 삼성화재 고객과 RC로 함께한 두 분이 창립기념일 행사장을 찾아 주셨습니다.

30년 동안 한결 같은 믿음으로 삼성화재를 아껴주신 마용덕 고객님(한성정밀 대표)과 성실과 신뢰로 마용덕 고객님을 전담해오신 성은자 RC님(광진지역단 중랑지점)이 바로 그 주인공이신데요. 두 분의 이야기, 지금부터 만나보겠습니다~:)

Q. 처음에 보험 가입을 어떻게 하게 되셨나요?

마용덕 고객님: 어느 날 성은자 RC님이 저희 사무실로 찾아오셨어요. 보험 가입을 권유 하셔서 몇 차례 거절을 했었죠. 그런데도 포기하지 않고 계속 찾아오셔서 보험을 왜 가입해야 하는지, 뭐가 좋은지 등 친절하고 성의 있게 설명해 주시는 모습을 보면서 보험에 가입을 하게 되었죠.

성은자 RC님: 당시에 공장지대가 밀집되어 있던 신도림 일대를 다니다가 우연히 고객님 사무실을 방문하게 되었어요. 용기를 내어 고객님께 보험 가입을 권유했는데 처음엔 딱 잘라 거절하셨어요. 너무 완강하게 거절하시니까 솔직히 당황스럽더라고요. ‘첫 술에 배부를 수 없다’는 말이 있잖아요. 다른 방법은 없더라고요. 계속해서 찾아 뵙는 것밖에요. 그렇게 고객과 RC로 맺어진 인연이 감사하게도 오늘까지 이어지고 있는 것 같아요.

Q. 혹시 처음에 가입하셨던 상품이 어떤 것인지 기억이 나시나요?

성은자 RC님: 제일 처음에 가입하셨던 상품은 자동차보험이었어요. 그 전에는 “왜 왔냐? 바쁘다”로 일관 하시던 고객님이 자동차보험을 가입하시고 나서는 많이 달라지셨죠. 사업체를 운영하고 계셨기 때문에 사업장에 필요한 보험 상품부터 고객님 사모님을 위한 상품, 자녀 분들에게 맞춘 상품까지 필요하신 상품은 거의 다 가입하신 것 같아요.

마용덕 고객님: 제 아이들이 셋인데 이제 다 장성해서 각자 가정을 꾸리고 있거든요. 아이들 보험에 이제는 손주녀석들까지 필요한 보험은 다 들고 있어요. RC님에 대한 믿음이 있으니까 자금에 무리가 가지 않는 범위 내에서 가입하고 있습니다.

Q. RC님의 어떤 부분이 그렇게 큰 믿음을 주셨나요?

마용덕 고객님: 워낙 성실하셔서 일주일이면 한 두 번은 꼭 저희 사무실에 들리셨어요. 저희 직원들도 무척 좋아해요. 사무실과 공장 등 작업현장까지 찾아 다니시면서 저보다도 더 직원들과 유대관계를 이어가는 모습에 RC님에 대한 믿음이 더 커지게 된 것 아닌가 싶습니다. 

Q. RC님은 본인의 어떤 부분이 고객님께 믿음을 주셨다고 생각하시나요?

성은자 RC님: 고객님 성격이 정확하신 편이라 성가시고 불 필요한 과정을 원치 않으시는 것 같더라고요. 그런 부분을 빠르게 캐치해서 고객님께 필요한 것만 정확하게 설명 드리고 전달 드렸던 부분이 마음에 드셨던 것 같아요. 대화를 나누실 때도 요점만 간단하게 전달하는 편이셔서 바쁘신 시간을 피해 찾아 뵙고 꼭 필요로 하실 때만 찾아 뵙는 대신 꾸준하게 연락 드리고 했더니 성실하다고 인정해 주신 것 같네요.

Q. 가장 감동받았던 순간을 꼽으신다면?

마용덕 고객님: 저희 큰 아이가 태어났을 때 찾아오셨어요. 그 뒤로도 저희 집에 행사가 있으면 가장 먼저 찾아 주셨던 것 같아요. 따로 연락을 드리지도 않았는데 무슨 일만 있으면 빼놓지 않고 찾아오셔서 축하의 인사를 건네주셨어요. 고객이 저 하나만 있는 것도 아닌데 저한테 하는 걸 보면 다른 고객들께도 성실하게 하시겠구나 싶어 더 신뢰를 갖게 되었지요. 늘 미안하고 고맙게 생각하고 있습니다.

성은자 RC님: 1992년에 고객님 공장에서 불이 난 적이 있어요. 고객님 공장 뒤 건물에서 화재가 발생했는데 그게 옮겨 붙었던 거예요. 당연히 찾아 뵈어야죠. 현장에 도착했는데 당황하고 정신 없으셔야 할 고객님이 오히려 찾아와줘서 고맙다며 굉장히 미안해 하시는 거예요. 저는 당연한 일을 하는 건데도요. 속은 따뜻하고 인정도 많은 분이라는 걸 그 때 알게 되었어요. 감동도 많이 받았죠. 고객님께 더 신경을 써야겠다고, 제가 더 잘해야겠다고 다짐을 했어요. 그 때 생각하니까 또 울컥 하네요.

Q. 삼성화재 창립기념일에 특별 초청되셨는데, 소감이 남다르실 것 같아요

마용덕 고객님: 우선 이런 자리를 마련해주신 삼성화재에 고맙다는 인사를 드리고 싶습니다. 삼성화재 창립기념일에 고객을 초청해서 표창도 하고 선물도 주시고 감개무량합니다. 아울러 성은자 RC께도 고맙다는 인사를 전하고 싶습니다.

성은자 RC님: 삼성화재 창립기념일에 고객과 RC를 초청해서 표창하는 행사는 오늘이 처음이라고 들었어요. 그런 자리에 마용덕 고객님과 함께 할 수 있게 되어서 정말 영광으로 생각합니다. 사실 어제 밤잠까지 설쳤거든요, 떨려서요. 오늘 이 자리를 빌어 고객님께 저를 믿고 오늘까지 와주셔서 감사하다는 말씀 꼭 드리고 싶고요, 정말 감격스럽고 감사한 마음뿐입니다. 

Q. 끝으로 서로에게 전하고 싶은 말씀 한 마디씩 부탁 드려요

마용덕 고객님: 새해 복 많이 받으시고, 건강이 제일이잖아요, 더 건강하시길 바라고요. 앞으로 RC님 하시는 일도 더 잘 되시길 응원하겠습니다.

성은자 RC님: 고객님도 새해 복 많이 받으시고, 운영 중이신 사업이 더 번창하시길 기원 드립니다. 고객님 사업이 번창하셔야 저도 도움을 더 받을 수 있고요(웃음). 무엇보다 건강하시고 앞으로 더 자주 찾아 뵙고 인사 드리도록 하겠습니다. 

강산이 세 번 변하도록 이어진 두 분의 소중한 우정, 삼성화재가 계속해서 응원하도록 하겠습니다~:)

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다사다난했던 2018년도 어느새 끝자락을 달리고 있는데요. 올해는 ‘소확행’, ‘혼밥’, ‘혼행’ 등이 인기를 끌면서 개인중심적인 생활패턴이 소비 트렌드의 주축이 되기도 했죠. 

서울대학교 생활과학연구소 소비트렌드분석센터를 이끌고 있는 김난도 교수는 ‘1인 1마켓’의 시대와 ‘마케팅’보다는 ‘컨셉팅’을 ‘2019년의 트렌드 키워도’로 손꼽았는데요. 2019년의 새로운 금융 트렌드와 발 빠르게 이에 대비하고 있는 ‘삼성화재 RC(Risk Consultant)’에 대해 더 자세히 알아보고 싶다면 매달 전국 지역단에서 진행되는 삼성화재 ‘금융창업세미나’를 찾아가 보세요. RC 직업설명회와 함께 평소 궁금했던 금융 노하우와 생활 정보를 무료로 알아볼 수 있어요.

또한, 금융업계에 큰 꿈을 가지고 있는 청년을 위한 ‘SRA 세미나’도 진행됩니다. SRA(Samsung Risk Advisor)는 4년제 대학을 졸업한 20대의 젊은 인재로 구성된 차세대 금융컨설팅 전문조직입니다. 금융, 재무, 세무 등 폭넓은 지식을 갖추고 싶다면 SRA에 도전해보세요.

1월 초·중순에 진행되는 지역별 강의 주제와 일정은 아래와 같으며, 궁금한 사항은 각 사업부 담당 연락처로 문의하시면 됩니다.