본문 바로가기

해지환급금

전국 고객창구 디지털화에 고객 호평 ◇ 손보업계 최초로 7월부터 종이 없는 고객창구 도입◇ 입력 항목을 최소화한 전자서식 도입으로 고객 업무편의성 향상 삼성화재가 지난달 손보업계 최초로 종이 없는 고객창구를 도입해 고객들에게 좋은 반응을 얻고 있습니다. 전자서식을 활용해 장기보험 사고접수, 해지/만기 환급, 계약변경, 보험계약대출 등 고객이 방문해서 요청하는 업무를 처리하는데요. 고객들은 지금까지 각종 종이 서식에 성명, 주민번호, 휴대폰 번호 등의 개인정보를 일일이 기재하느라 많은 시간이 걸렸습니다. 이번 종이 없는 고객창구 도입으로 입력 업무가 최소화되어 고객정보는 자동으로 전자서식에 반영되고, 고객은 전자펜으로 성명을 쓰고 서명만 하면 됩니다. 또한, 인감스캐너를 활용해 인감도장을 스캔하고 이를 위임장 서식에 자동 날인하고 있어 대리.. 더보기
한눈에 보는 보험 가입 체크 리스트 “보험 들어야 하는데.. 어느 보험사에서, 어느 상품에 가입해야 할지 도통 모르겠어요” RC를 찾아오는 고객님들이 가장 많이 하는 말씀이라고 합니다. 훌륭한 RC를 만나기 전에, 내가 먼저 기본적인 것들을 알아 놓는다면 나에게 딱 맞는 상품을 가입해서 더 오래 혜택을 누릴 수 있지 않을까요? 1. 보험 상품의 목적성 : 위험 대비 vs 목돈 마련 우리는 한정된 자원으로 합리적인 경제생활을 하기 위해서 물건을 살 때 가장 먼저 ‘용도’를 생각합니다. 보험도 마찬가지로 명확한 목적에 따라 가입해야 가계 생활에 지장을 주지 않고, 상품 이용에 대한 만족이 높습니다. 보험 가입의 목적은 크게 2가지로 나뉩니다. 위험을 보장을 주목적으로 하는 ‘순수 위험 보장’과 보험의 주목적에 더해 몫 돈도 만들고자 하는 ‘부.. 더보기