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녕하세요, 화제만발 가족 여러분~ 오지라퍼입니다!

많은 분들이 보험구 청구하기가 쉽지 않다고 해요. 특히 소액 결제 경우, 별도의 발급 비용을 들여 증비서류 제출하기가 참… 난감합니다. 하지만 삼성화재라면 상황이 좀 다르답니다!

여기 삼성화재 <엄마맘에 쏙 드는> 어린이 보험에 가입한 고객님과 삼성화재 RC분이 주고 받는 카톡을 좀 보실까요?

 

까톡! 주말 야근 중인 신랑… 혼자 응급실 가다!  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

여기서 잠깐,

보험청구를 하려면 별도의 발급 비용을 들여 증빙서류를 제출해야 합니다. 

하지만 올해 1월부터는 100만 원 이하의 소액청구건 대해서는 진단서 없이 처방전만으로도 보험금 청구가 가능해졌는데요. 또 위의 사례와 같이 야간에 응급실을 이용했을 경우, 증빙서류를 떼기 위해서 주간에 다시 올 필요가 없어진 거죠.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

삼성화재 보험 청구,  앱으로 전달하면 OK!

 

삼성화재의 모바일 앱은 '편리한 메뉴'에서 고객들로부터 압도적인 호평을 받고 있습니다.

'삼성화재 모바일 앱'의 가장 큰 특징은 홈페이지에서 제공되는 각종 서비스 및 창구 업무를 손 안, 스마트폰에서도 이용할 수 있다는 것인데요.

 

그렇다 보니 장소, 시간 구애받지 않고 보험금을 청구할 수 있고 삼성화재 금융 거래가 가능합니다.



 

 

 

우선 고객이 한눈에 메뉴를 확인할 수 있도록 모든 메뉴를 깔끔하게 정리했습니다. 

메인 창에 없는 메뉴는 앱의 상단에 있는 큰 주제에 따른 메뉴에서 찾을 수 있답니다.

 

무엇보다 고객들이 가장 크게 만족하는 기능은 '보험금 청구 서비스'인데요. 

 

 


우선 메뉴 중 보험금 청구를 누르면 공인인증서를 통해 로그인할 수 있습니다. 

가장 먼저, 피보험자를 선택한 후 사고의 유형(질병, 상해)을 선택하고요. 그런 후에 입원, 수술, 통원 등 진료 유형을 선택합니다. 그 다음으로 보험금을 받기 위해 제출해야 할 서류들을 챙겨야 하는데요. 이 서류들을 바로 '촬영'하거나 '앨범'에서 미리 촬영했던 사진을 가져와 첨부하면 됩니다.

  

앱을 통해 보험금 청구가 가능하기 때문에 통원치료를 받는 고객들의 경우 손쉽게 보험금 청구를 할 수 있답니다. 단, 모바일 앱 보험금 청구는 100만 원 이하일 때만 가능하니 이 점 꼭 기억해 두세요~

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

100만 원 이하면 영수증 하나로 삼성화재 모바일앱을 통해, 보험금 청구가 가능하답니다!  

고객들 입장에서 운영되고 있는 삼성화재 모바일 앱! 어떻게 다운받냐고요?

 

 

삼성화재 모바일 앱은 PC에서 발급된 공인인증서를 스마트 폰으로 복사한 후 이용할 수 있습니다. (안드로이드폰, 아이폰 동일한 방식)

 

※ 모바일 앱 공인인증서 가져오는 방법은 삼성화재 홈페이지에서 확인하세요.


 


오지라퍼는 자동차 고장에 대한 기억하기 싫은 추억이 있습니다. (아~ 생각만해도 억장이 ㅠㅜ)

어느 주말 차가 꽉 막히는 고속도로에서 저의 고물애마가 멈추고 말았습니다. 많은 차들을 비집고 간신히 견인차가 도착했고, 정비소를 찾을 때였습니다. 주말이라 용인의 많은 정비소가 문을 닫은 상태였습니다. 아무런 정보가 없는 상태에서 계속 헤매이다 3번째로 들른 곳에서 정비를 받으려고 했는데, 너무 오래되었고 장비가 없다는 바람에 제가 살고 있는 수원까지 견인된 채로 질질 끌려갔답니다. 수원에서 겨우 일요일에 운영되고 있는 정비소를 찾았고, 저와 친구들은 걸어서 다시 집으로 갔었습니다.

▶ 이미지출처 : 아제르바이잔 네이버 블로그


차를 끌고 어디를 놀러 갈 때는 이런 경우가 많은데요. 특히 여름 휴가철에 이런 일들이 더욱 증가한다고 합니다. 새벽이나 공휴일에는 문을 연 가게도 찾기 힘든데요.

이제는 이런 걱정을 확! 날려버릴 것이 등장했습니다~!
빠밤~ 바로 삼성화재 모바일 홈페이지입니다~


스마트폰 종류에 관계없이 모든 기종에서 웹 브라우저를 통해 고객서비스를 이용할 수 있게 만들어놨더라고요! 최소한의 기본정보인 차량번호, 이름, 주민등록번호, 전화번호, 사고 일시만 입력하면 바로 접수가 완료되요.
굳이 전화를 하고 상담원을 기다리지 않아도 되는 셈이죠.


거기에 애니카랜드를 조회할 수 있는 시스템도 구축돼 있습니다. 가까운 정비망 검색을 클릭하면 내가 있는 위치에 따라 정비소 주소, 전화번호, 지도까지 담겨있어 감동에 물결입니다.


또 차량에 문제가 생길 시에 긴급출동이 와서 어떻게 해준다는 방법에 대해서 친절하게 설명돼 있어 보기가 좋더라고요.

더욱 신기한 점은 내가 가입했던 보험을 담당해주시는 RC님을 조회할 수도 있답니다. 긴급한 상황에 처했을 때 이 모든 것을 다 써봐도 강구책이 없다면, RC님을 찾게 되죠~ 그 때마다 누구였는지, 저장되어 있지 않으면 참 곤란한데요. 아주 간단하게 RC님을 찾을 수 있다니~ 너무너무 편리한 기능이죠?


또 고객창구가 따로 마련돼 있어 내가 있는 위치의 지역 별로 필요서류 등을 안내 받을 수 있도록 전화번호가 나와있어 편리합니다.

정말 이런 장점이 너무 많아서 뭐라 다 말할 수도 없는데요.
삼성화재 고객분들이라면 꼭 한번 들어가 보세요.
사용할수록 편리함이 가득하답니다!

http://m.samsungfire.com 고고~



만약, 고물애마가 멈춰 있을 때, 삼성화재 모바일 홈페이지가 있었다면?
상황은 요렇게 바뀌었을 것입니다.

어느 주말 차가 꽉 막히는 고속도로에서 차가 딱! 멈추고 말았습니다. 하지만, 오지라퍼는 당황하지 않습니다. 스마트폰에 있는 ‘QROO QROO’어플을 클릭하고, 사진으로 저장해 놓았던 삼성화재 QR코드를 스캔합니다. 그렇게 되면 바로 삼성화재 모바일 홈페이지로 접속하죠.
고장출동 서비스를 클릭하고 직접 요청을 합니다. 기다리는 동안에는 나의 RC님을 모바일홈페이지에서 검색해서 그 RC님께 고장난 차량의 지금 상황을 알립니다. 그리고 얼마 후 견인차가 도착했습니다. 그리고는 견인차 아저씨의 스마트폰으로 근처 정비소를 찾습니다. 지도를 클릭해 이 근처 정비소를 5군데를 선정, 2군데 정도 전화합니다. 주말이지만, 운영하는 정비소가 있어 찾아갔습니다. 그리고 1시간을 기다린 뒤 오지라퍼는 바로 자동차를 타고 다시 에버랜드로 가서 친구들과 함께 즐거운 시간을 보냈답니다.


자, 이렇게 좋은 모바일 홈페이지~
접속하는 방법 알아볼까요?

1.인터넷, 사파리, 오페라를 누른 후 http://m.samsungfire.com/를 입력하세요.
2.QROO QROO 어플리케이션을 실행 한 후 삼성화재 QR코드를 스캔한 후 접속하세요.

좀 더 자세한 자료는 이곳을 참고하세요~
http://www.samsungfire.com/service/3s/service_3s_01.html

참, 쉽죠잉~