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여름 휴가철에는 평상시 대비 교통사고건수는 3.7%, 피해자는 3.6% 증가한다고 합니다. 보험개발원은 본격적인 여름휴가 시즌을 맞아 최근 3년간의 여름 휴가철 자동차보험 사고 발생 현황을 분석하고, 교통사고 예방 및 차량관리 요령 등 시사점을 안내했습니다.


지역별로는 수도권(서울, 경기, 인천)의 사고는 감소하는 반면, 휴가지가 소재한 비수도권의 사고건수와 피해자수는 증가하였으며, 시간대 별로는 휴가철 차량 이동이 많은 오전 9시부터 오후 5시까지 구간이 전반적으로 증가(4.3~15.6%)하는 것으로 나타났습니다. 


여름 안전사고 예방을 위해서는 뒷좌석 안전벨트 착용 의무화 등을 적극 준수하도록 유의하고, 필요시 단기운전자 확대(임시운전자 특약)를 통해 만일의 사고에 대비하도록 발표하였는데요. 오늘은 낯선 지역으로 장거리 여행을 하는 운전자들에게 유용한 ‘임시운전자특약’을 알아볼까 해요!



1. 누구나! 내 차를 운전하다가 사고가 나도? ‘임시운전자특약’ 가입으로 해결

 


장거리, 장시간 운전을 하다 보면, 가족이나 다른 사람과 교대로 운전할 경우가 많은데요. 그런데 만약 교대 운전자가 내 차를 운전하다가 사고를 낸다면? 교대 운전자가 자동차보험 운전자 범위에 해당하지 않는다면 차주의 자동차보험에서 보장받을 수 없는 것이죠. 따라서 다른 사람이 내 자동차를 운전할 가능성이 있을 때는 ‘임시운전자특약’에 가입하시는 것이 좋답니다. 자동차보험 운전자 범위에 해당하지 않는다면 차주의 자동차보험 처리가 되지 않는다는 점!



2. ‘임시운전자특약’ 가입 요모조모

 


‘임시운전자특약’은 특정기간 동안 누구나 운전을 할 수 있도록 운전자 범위를 확대한 특약입니다. 1일부터 최대 30일까지 자유롭게 기간을 정해 가입할 수 있는데요. 이 특약 가입으로 해당 자동차를 운전하는 모든 운전자가 자동차보험의 보장을 함께 누릴 수 있답니다. 단, 특약에 가입한 순간 효력이 발생하는 게 아니라 가입일 24시부터 종료일 24시까지만 보상효력이 발생합니다. 보장받고 싶은 날로부터 최소 하루 전에는 가입해야 한다는 사실, 잊지 마세요!



3. 삼성화재 홈페이지 모바일로 어디서든 편리하게 가입하세요!

 


복잡하고 번거로운 보험계약, 삼성화재 가입자라면 삼성화재 홈페이지에서 간편하게 신청 가능합니다. PC와 모바일에서도 바로 신청이 가능해 장소에 제약없이 쉽고 빠르게 가입할 수 있답니다. 계약 선택, 가입 기간 입력 및 보험료 결제까지! 3단계만에 가입이 가능해요.




1. 보험 계약을 선택한 후 가입기간을 입력해주세요.

 


[가입 계약 선택] → [가입기간 입력]



2. 보험료를 결제하면 가입완료!

 


[보험료 결제]  [가입완료]



교통사고가 잦은 휴가철에는 만일의 사고를 대비하셔야 합니다. 특히 장거리, 장시간 운전을 하시게 되는 경우에는 더더욱 조심하셔야 해요. 삼성화재 ‘임시운전자특약’과 함께 즐겁고 안전한 여름 휴가를 보내시길 바랍니다:)


삼성화재 홈페이지 모바일 바로가기(클릭)



준법감시인 확인필(홈페이지운영P, 제19-035호, '19.8.7)

* 보험계약 체결 전 상품설명서 및 약관을 읽어 보시기 바랍니다. 

* 이 보험계약은「예금자보호법」에 따라 예금보험공사가 보호하되, 보호 한도는 본 보험회사에 있는 귀하의 모든 예금보호 대상 금융상품의 해약환급금(또는 만기 시 보험금이나 사고보험금)에 기타지급금을 합하여 1인당 “최고 5천만원”이며, 5천만원을 초과하는 나머지 금액은 보호하지 않습니다. 또한, 보험계약자 및 보험료 납부자가 법인인 보험계약은 예금자보호법에 따라 예금보호공사가 보호하지 않습니다. 

* 보험계약자가 기존에 체결했던 보험계약을 해지하고 다른 보험계약을 체결하면 보험인수가 거절되거나 보험료가 인상되거나 보장 내용이 달라질 수 있습니다. 

* 지급한도, 면책사항 등에 따라 보험금 지급이 제한될 수 있습니다.



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“어떤 음악가가 그랬다면서요? 

하루 연습 안 하면 본인이 알고, 이틀을 쉬면 동료들이 알고, 

사흘을 쉬면 관객들이 안다고요. 

저도 그래요. 

하루라도 열심히 살지 않으면 저 스스로가 부끄러워져요.”


이 세상 누구도 부럽지 않고, 자신이 자랑스럽다는

대구 김정임 RC님을 만나고 왔습니다.

 


“제가 가진 건 성실함밖에 없어요”


주위의 친구들이나 삼성화재 RC로서 삶을 새롭게 시작한 분들이 자주 물어봐요.

어떻게 보험 영업을 잘할 수 있었는지, 저를 믿고 보험 계약을 체결해 주신 그 수많은 고객에게 인정받을 수 있었던 비결이 무엇이냐고요.

그저 성실하게 고객들을 대해요. 

천성이 가만있질 못해서 정말 부지런히 오며 가며 고객들을 만나고 다녀요. 오죽하면 어제 갔던 고객의 회사 사장님께서 저도 매일 출근하니 월급을 줘야겠다고 농담을 하실 정도에요.

덧붙여, 누구보다 보험에 관련된 최신 정보를 빨리 습득하고 이를 고객에게 알려 주려 노력하고 있어요.




“저도 ‘투머치토커’ 랍니다”


자주 안부 묻고, 찾아뵙기도 하고, 고객이 보험에 관해 궁금해하는 사항이 있으면 제가 관리하는 계약이 아니더라도 ‘이제 그만’ 할 때까지 세세하게 알려드려요. 

야구 선수 박찬호씨가 투머치토커라고 하잖아요. 저도 그 정도 될 거에요. (웃음)




“저도 슬럼프가 와요 그땐 더 많이 움직이죠”


에너지만큼은 남부럽지 않지만, 저도 사람이다 보니 지치기도 해요. 슬럼프가 오면 대개 쉰다고 하는데, 저는 오히려 더 움직이며 쏘다녀요. 사람을 더 많이 만나러 다니는 거죠. 단지 보험 계약 체결을 위한 것이 아니에요. 그렇게 돌아다니며 이런저런 사람 사는 얘기도 듣고, 세상 돌아가는 이야기도 들으며 재충전하는 거죠.  


그래도 힘들 때면 제가 사는 도시인 대구 근교의 유명한 명산인 팔공산을 자주 찾아요. 거기서 저만의 시간을 가지다 보면 제 마음도 다시금 차분해지더라고요.




“누군가로부터 믿음을 얻는 건, 정말 값진 일이에요.”


삼성화재 RC로서 고객에게 받을 수 있는 가장 값진 것은 계약이 아니라 신뢰라고 생각해요. 



친한 지인이 있는데, 몇 년 전에 다른 회사에 가입된 보험 증권을 보여주며 상담해달라고 하더군요. 상담과 더불어 삼성화재 보험 보장 분석 시스템인 ‘인보험 컨설팅’을 이용하여 구체적인 상담 내용을 시각화해서 보여주려면 주민등록번호가 필요한데, 못 알려 주겠다고 하더라고요.

한편으로 섭섭했지만, 신뢰를 주지 못했다는 생각에 저 스스로가 부끄럽더라고요. 


지금은 여전히 친한 지인이면서 제 고객으로도 모시고 있어요. 일례일 뿐이지만, 돈과 보험 계약으로 맺어진 관계에서 신뢰를 얻을 수 있다는 것은 정말 소중한 일이에요.

 



“사람 관계가 항상 좋을 수는 없잖아요.”


고객과 만남에서 저는 모든 것을 솔직하게 얘기하는 편이에요. 영업은 고객으로부터 선택받는 과정이기 때문에 그 과정에서 고객도 저도 서로 감정이 표현될 수도 있죠. 그럴 때 저는 고객이 당황하거나 불편하지 않도록 노력해요.


사람 관계가 항상 좋을 수는 없잖아요. 비즈니스 관계도 그래요. 하지만 신기한 것이 관계가 안 좋을 때도 서로 솔직하게 대하고 배려하면 오래 볼 수 있어요. 비 온 뒤에 땅이 굳는다는 말이 그냥 있는 게 아니에요.


 


 “집에서는 어떠냐고요? 말도 한마디 안 해요.”


저는 뭐든지 잘 해내고 싶은 욕심이 있는 것 같아요. 일도 최선을 다해서 하고, 집안일도 제가 직접 챙겨야만 직성이 풀려요. 그렇다 보니 정작 가족들과의 시간이 되면 서로 주고받을 에너지가 소진되는 경우가 많죠. 밖에서는 잘 웃고 얘기도 잘하지만, 집에서는 진이 다 빠져서 무표정에 말도 잘 못 해요.


첫째 딸과는 이제 일도 같이하고 있는데, 항상 미안한 마음이에요. 둘째 딸은 다 큰 녀석이 설거지하는 제 뒤로 와서 저를 포옹할 때면 짠한 마음이 일어나요. 앞으로는 가족들과 더 많이 이야기를 나누도록 노력해야 할 것 같아요.

 



 “직업인으로서 저에게 점수를 준다면 100점 만점에 100점요.” 


처음 삼성화재 RC로 직업인의 발을 내디뎠을 때는 경제적인 이유가 계기가 되었죠. 거기에 나만의 인생을 살고 싶은 절박함도 있었어요. 첫째 딸을 등에 업고, 각종 보험 계약 관련 서류 뭉치를 양손에 들고 다니며 고객을 만나러 다녔죠. 지금은 운전이라도 하지 당시에는 버스를 타거나 걸어서 다녔으니 힘들었어요. 


한계를 두지 않고 열심히 살았더니 어느덧 지금은 전국의 수많은 삼성화재 RC 중에서 가장 많은 고객의 보험 계약을 책임지고 있는 RC 중의 한 명이 되어 있네요. 그 업고 다니던 딸들은 어엿한 성인이 되었고요. 

“와, 엄마가 이 정도였어?” 라고 큰 딸이 얘기하는데 그 누구의 칭찬보다 뭉클했어요.


 


“요즘엔 정년이 없다고 하잖아요.”


오래 일하다 보니 길에서도 ‘삼성화재 RC 김정임’으로 알아보시는 분들이 많아요. 그래서 밖에서는 행동도 조심하게 되고, 흐트러짐이 없도록 노력해요. 기분 좋은 책임감이랄까요.


요즘엔 정년이 없다고 하잖아요. 70세에도 일하고 있는 다른 RC님들을 보며, 저도 건강이 허락하는 데까지 일하고 싶어요. 이제껏 앞만 보고 열심히만 살았는데, 이제는 제 주위도 돌아보고 가족도, 고객도 두루두루 더 돌아보며 살고 싶어요. 





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화양연화. 인생에서 가장 아름답고 행복한 시간을 의미합니다. 

사람은 태어나 자라고 어른이 되면서 그야말로 무수히 많은 시간을 보냅니다. 

그리고 그 안에서 가장 아름다운 순간을 평생 잊지 못하고 가슴에 품고 살죠. 

여기, “나의 화양연화는 바로 지금이다” 자신 있게 말하는 한 사람이 있습니다. 

멋진 커리어우먼으로서 그 어느 때보다 눈부시게 아름다운 시간을 살고 있는 그녀. 

삼성화재 안미순 RC입니다. 




“20대 때는 철이 없었어요.”


스무 살에 처음 종합건설사무소에 들어가 사회생활을 시작했어요. 무려 10년간 일을 했죠. 그런데 그때는 힘들다는 생각을 못했어요. 어떻게 그럴 수 있었냐고요? 

그땐 회사보다 친구, 친구들과 놀러 다니는 게 가장 큰 즐거움이었거든요. 회사는 그저 경비를 마련하기 위한 수단일 뿐이었어요. 그러니 일이 힘들 리가 있나요. 다음 달 친구와 계획한 여행에 제 온 시선이 쏠려 있는데. 


그때 어울리던 다섯 명의 친구가 서울, 마산 등 다양한 지역에 살고 있었어요. 그러면 이번 달엔 서울, 다음 달엔 마산. 이런 식으로 전국 각지를 다녔죠. 

그런 즐거움이 10년을 버티게 한 힘이 되어주지 않았나 싶어요. 



물론 힘들 때도 있었어요. 그럴 땐 저만의 공간에서 마음 수양을 하곤 했어요. 

그러면 마음이 한결 편해지더라고요. 여러분도 자신만의 방법을 찾으면 좋겠어요. 




“30대, 슬럼프를 겪었어요.”


서른이 되니 새로운 일에 도전해보고 싶다는 생각이 들었어요. 제가 여행을 좋아하니까 자동차가 딱 떠오르더라고요. 그럼 관련해서 내가 할 수 있는 일이 뭘까 한참 고민했어요. 그 결과 안정적으로 내 일을 할 수 있는 삼성화재 RC를 선택했죠. 


10년간 다니던 회사를 그만두고 보험 일을 시작했어요. 어땠냐고요? 1년은 그럭저럭 잘 보냈는데 그 다음해부터 슬럼프가 오더라고요. 그럴 수밖에 없었죠. 

자동차 보험은 그래도 괜찮았어요. 다들 필요에 의해 가입을 하시니까요. 그런데 건강보험은 그렇지 않았어요. 당장 닥치지 않은 일에 누가 돈을 쓰고 싶겠어요. 



저도 젊었을 때는 건강하니까 ‘이 보험이 정말 필요할까?’라는 생각이 들었죠. 그러다 보니, 저 역시 건강보험에 관심도 없었고, 이걸 고객분들께 권유하는 것도 싫었어요. 그 전까지는 누군가에게 뭘 권유해본 적이 없었거든요. 결과는? 최악이었죠. 


 


“슬럼프? 생각하기에 달렸어요”


RC가 됐을 때 슬럼프를 극복할 수 있었던 건, 어떻게 보면 새로운 일에 재미를 붙였기 때문인 것 같아요. 당시 지점에서 매일 아침 PPT로 자료를 만들어 발표하는 대회가 있었어요. 거기에 재미를 붙였죠. 저처럼 회사 일에서 재미를 찾는 것도 하나의 방법이지 않을까요? 


또 다른 방법은 스스로의 마음가짐을 다잡는 거예요. 상사와의 트러블이 있으면 그 날은 그 일만 생각나요. 다시는 이 상황을 돌이킬 수 없을 것 같다는 생각도 들고요. 하지만 시간에 여유를 갖고 하나씩 잘 해결해나가면 언젠가는 해결이 돼요. 당장 오늘은 힘들겠지만, 일주일, 한 달 계속해서 노력하면 안 되는 게 없죠. 그러니 여유를 갖고 내 표정, 내 생각부터 바꿔가면 돼요. 웃는 얼굴로 대한다면 상태의 태도도 자연스레 바뀌겠죠.


제 노하우를 알려드릴까요? 간단히 사탕 같은 걸 준비해뒀다가 센스 있게 상사에게 준다면 딱딱했던 분위기가 한결 부드러워진답니다. 여러분도 한 번 해보세요~




“10년간 다닌 회사를 그만두고 RC가 될 때 많이 두려웠죠.” 


전혀 새로운 일을 하는데 어떻게 두렵지 않을 수가 있겠어요. 

그렇지만 현실을 생각하면 두려움을 느낄 새가 없었어요. 

어쩔 수 없이 해야 한다면 선택할 건 최대한 빨리 결정하는 게 좋잖아요. 




“40대는 수확의 시기였던 것 같아요.”


2011년이었어요. 40대 초반에 처음 ‘상’을 받았어요. 

‘고객만족대상’이라고 삼성화재에서 최고의 RC에게만 수여하는 큰 상이죠. 

한 번 받으니 탄력을 받아서 그 후로 거의 매년 상을 받았어요. 

물론 상을 목표로 삼고 일을 한 건 절대 아니었어요. 

일이 익숙해지니까 주변이 보이고, 이 일을 새로 시작하는 후배들이 보였어요. 

제가 그 친구들한테 모범이 되고 싶다는 생각도 들었죠. 

그렇게 나만의 철학을 가지고 꾸준히 하다 보니까 무언갈 이루게 되더라고요. 

더 높이 올라가는 건 힘들어도 여기 이 자리만큼은 지키고 싶다는 생각이었죠. 

40대, 다들 늦었다고 생각할 때 저는 반대로 제대로 시작했어요. 


 


 “50대, 여유를 갖고 건강하게 인생을 즐기고 싶어요.”


이제 마음의 여유를 찾고 좀 더 건강하게 일하고 싶어요. 

고객분들이 저한테 ‘끝까지 하셔야 된다.’라는 말씀을 하시는데, 그 약속을 지키고 싶어요. 


사실 고객만족상 시상식에 가보면 50대 넘으신 분들이 많아요. 정말 대단하죠.

끊임없이 도전하는 모습도 예뻐 보이고요. 

저도 오래오래 하면서 멋있는 커리어우먼이 되고 싶어요. 

그러기 위해선 건강을 먼저 챙겨야 하는 것 같아요. 

그리고 저 자신을 위한 시간을 많이 가지려 해요. 


“시간을 되돌릴 수 있다면 젊은 시절로 돌아가시겠어요?”

누가 묻는다면 전 자신 있게 아니라고 대답할 거예요. 

전 지금의 제가 제일 좋아요. 

그리고 앞으로 맞이할 60대, 70대의 내 모습도 정말 사랑스러울 것 같아요. 

자신 있냐고요? 물론이죠! 




“인생에선 무엇보다 인내심이 필요해요” 


20대 때는 잘 모르고 도전하다 보니 빨리 힘들어져요. 그래서 쉽게 포기하고 내려놓고 이직하죠. 하지만 이럴 때 더 인내심을 가져야 해요. 끝까지 가는 뚝심이 필요해요. 

30대는 목표를 제대로 세우고 그 목표를 향해 가는 인내심이 중요한 시기예요. 그러니까 거창한 꿈을 꾸기보다는 실제로 이룰 수 있는 목표를 세우는 거죠. 

계획도 안 짜고, 해보지도 않고 포기하는 건 별로잖아요. 조금 더 넓은 시야를 가지고 생각하면 좀 더 나아지지 않을까요. 

이 글을 보는 모든 분들이 지금 현재를 자신의 화양연화로 꼽을 수 있길 바라요. 그렇게 되면 삶이 참 행복해질 테니까요. 





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햇살이 따뜻해지니 어디론가 떠나고 싶은 마음이 듭니다. 특히 다양한 경험을 하고자 낯선 땅, 해외로의 여행을 계획하는 분들도 많을 텐데요. 여행 전에 잠깐! 해외 여행자보험은 챙기셨나요? 


최근 해외여행 중 예기치 않은 사고를 당하는 경우가 발생하면서 해외 여행자보험에 대한 관심이 높아지고 있는데요. 잠깐 다녀올 건데 해외 여행자보험이 꼭 필요하냐고요? 그건 여행자보험을 잘 모르고 하시는 말씀! 여행 중 발생할 수 있는 각종 문제에 도움을 받을 수 있답니다. 이처럼 유용한 해외 여행자보험! 아직도 잘 모르는 분들이 계실까 봐 지금부터 자세히 알려드릴게요! 




■ 상해/질병 FAQ 

해외에서 갑자기 다치면 당황하기 마련이죠. 특히나 해외 병원을 이용할 경우 보험이 적용되지 않아 굉장히 비싼 진료비를 지불해야 하는데요. 이럴 때 기댈 곳은 여행자보험입니다. 그렇다면 어떤 경우에 보상을 받을 수 있는지 알아야겠죠? 지금부터 해외여행 중 발생하는 상해 혹은 질병에 대한 궁금증을 모두 해결해 드릴게요. 



Q1. 공항 이동 중에 사고가 나면 보상이 되나요?

여행자보험은 여행을 위해 주거지에서 출발하는 시점부터 주거지로 돌아오는 시점까지 보상합니다. 여행일자 선택 시 항공기 이륙시간이 아닌 집에서 출발하는 시간 기준으로 선택하면 됩니다. 

 

Q2. 테러도 해외여행보험으로 보상이 되나요? 

테러로 인한 사망이나 병원진료 시 해외여행보험으로 보상됩니다. (해당 특약 가입 시 가입금액 한도) 다만, 테러가 아닌 전쟁이나 혁명(쿠데타), 내란 등으로 인한 손해는 보상되지 않으니 유의해 주세요. 전쟁위험 특별약관 가입 시 상해 사망 및 상해후유장해에 대한 보상이 가능합니다. 


Q3. 해외에서 진료를 받을 때에도 1일 한도가 있나요? 

해외에서 발생되는 진료비의 1일 한도는 따로 설정되어 있지 않습니다. 가입한 한도 내에서 실제의료비 한도로 지급해 드립니다. (척추지압술, 침술 치료로 인한 의료비의 경우, US $1,000 한도 내 보상)


Q4. 귀국 후 복통으로 진료를 받았습니다. 보상이 되나요? 

보험기간 중의 질병으로 인하여 보험기간 종료 후 국내에서 진료를 받으신 경우, 해외질병 국내치료비 담보로 보상해 드립니다. 보험기간 종료 후 30일 이내에 의사의 치료를 받기 시작했을 때 그 날부터 180일(외래 방문 90회, 처방조제비는 90건)까지 보상합니다. (해당특약 가입 시, 가입금액 한도) 


Q5. 전염병도 보상이 되나요? 

약관에 기재된 특정 전염병으로 인해 병원진료를 받으면 보상되며, 국내진료기관에서 치료를 이어가는 경우에도 보상해 드립니다.(해당특약 가입 시 가입금액 한도) 

 

Q6. 스쿠버다이빙을 하다가 다쳐서 병원치료를 받았습니다. 여행보험으로 보상이 되나요? 

동호회나 직업 목적의 전문 등반이나 스카이다이빙, 스쿠버 다이빙 등 위험한 활동을 하다가 다치게 되는 경우는 여행보험으로 보상이 되지 않습니다. 위험한 활동을 하실 때에는 더욱 주의해 주세요. 

 

Q7. 국내에서 치료를 받으면 개인적으로 가입하고 있는 실손의료비와 중복으로 보상이 되나요?

국내의료기관에서 치료를 받으면 중복 보상이 되지 않습니다. 해외의료비 역시 중복 보상이 되지않습니다. 개인적으로 가입하고 계시는 보험과 비례보상 되므로 참고해주세요. (해당특약 가입 시 가입금액 한도)


 


■ 휴대품 손해 보상 FAQ

휴대전화 혹은 지갑을 잃어버렸을 때, 너무 당황스럽죠? 특히 말도 제대로 통하지 않는 해외에서 이런 일이 발생하면 심장이 쿵-하고 내려앉는 듯합니다. 혹시 여행자보험이 휴대품에 대한 보상까지 책임져 줄까요? 지금부터 관련 보상 이야기를 들려드릴게요. 


Q1. 이동 중에 카메라를 분실했어요. 보상이 되나요? 

휴대품 손해는 ‘파손’, ’도난’의 위험에 대해서만 보상해 드립니다. 분실은 보상이 되지 않으니 유의해 주세요. 

 

Q2. 여행 중에 휴대폰을 떨어뜨려 흠집이 나면 보상이 되나요? 

휴대품의 기능상의 하자가 있어야 보상이 가능합니다. 단순 외관상 흠집은 보상이 되지 않으니 유의해 주세요. 


Q3. 친구 카메라를 빌려서 여행을 하다 도난을 당했습니다. 휴대품손해로 보상이 되나요? 

여행 중 본인의 소유, 관리, 임대 물품에 대한 손해를 보상하기 때문에 지인의 물품이더라도 여행기간 중 본인이 관리하셨다면 보상해 드립니다. 

 

Q4. 햇빛 때문에 카메라가 변색이 되었어요. 보상이 되나요? 

여행자보험은 여행 중 일어난 우연한 사고를 담보합니다. 때문에 기능상의 하자가 없는 단순 변색, 변질 등에 대한 보상은 불가하니 유의해 주세요. 

 

Q5. 지갑을 도난 당했는데, 지갑에 있던 현금도 보상이 되나요? 

현금, 신용카드, 쿠폰, 항공권 등 현금성 물품들은 보상이 되지 않으니 보관에 더욱 유의해 주세요. 

 

Q6. 귀국일에 물품을 도난 당해서 현지경찰에 신고만 하고 서류를 받지 못했습니다. 보험금 청구를 할 수 없나요? 

확인서를 받기 힘든 상황이시라면, ‘접수번호’를 꼭 확인하세요. 접수번호와 경찰서쪽 담당자 연락처(전화번호, E-Mail 등)를 미리 확보해 두시면 귀국 후 필요서류를 받으시는 데 도움이 됩니다. 

 

Q7. 캐리어가 파손됐는데, 수리가 되지 않아 새로 사야 하면 구입비용에 대한 보상이 이뤄지나요? 

파손물품은 수리비용을 보상해 드리고 있습니다. 수리가 되지 않거나, 수리 비용이 신품 구매 비용보다 높다면 해당업체를 통해 수리가 불가하다는 확인이 꼭 필요합니다.




■ 배상책임 보상 FAQ

숙소부터 렌터카까지. 여행 중에는 내 것이 아닌 것을 이용해야 하는 경우가 많습니다. 그런데 업체에서 제공한 물품이나 차량을 이용하다가 본의 아니게 파손 혹은 고장을 낼 때가 있어요. 이때 대여비와는 별도로 지불해야 하는 금액이 발생한다면? 궁금했던 여행자보험의 배상책임 범위를 알려드릴게요. 


Q1. 실수로 호텔 물품을 파손했습니다. 호텔에서 손해배상을 요구하는데 여행자 보험으로 보상이 되나요? 

타인의 물건이어도 본인의 소유, 관리 통제하는 물품에 대한 손해는 보상하지 않으나 예외로 호텔의 객실이나 객실 내의 동산에 끼치는 손해에 대한 배상책임은 보상하고 있습니다. 호텔에서 요구하는 손해배상 관련 사실확인, 손해내역서 등의 서류를 구비하여 두시면 됩니다. 추가서류 발생을 대비하여 호텔측 담당자 연락처를 미리 확보해 두세요. 

 

Q2. 캐리어를 놓쳐서 친구를 다치게 했습니다. 보상이 되나요? 

여행과정을 함께 하는 가족, 친척이 아니라면 배상책임으로 보상해 드립니다. 

 

Q3. 출장을 와서 업무를 보던 중 옆 사람을 다치게 했습니다. 보상이 되나요? 

업무수행으로 인해 타인에게 끼친 신체, 재물에 대한 손해는 보상이 되지 않습니다. 유의해 주세요. 

 

Q4. 렌트카로 운전을 하다 사람을 다치게 했습니다. 보상이 되나요? 

항공기, 선박, 차량 등을 사용하다 생긴 손해는 보상이 되지 않습니다. 렌트카 운행 시 자동차보험 항목을 꼼꼼히 확인해 주세요. 

 

Q5. 렌트카를 이용하다가 차량을 고장 냈습니다. 보상이 되나요? 

본인의 소유, 관리, 통제하에 있는 물품에 대한 손해는 배상책임으로 보상되지 않습니다. 타인의 물품에 대여해서 사용하시는 경우 더욱 주의해 주세요.




■ 항공기 및 수하물지연 보상 FAQ

여행 생각으로 들뜬 마음. 하지만 부득이한 상황에 항공기가 지연된다면? 들뜬 마음이 착 가라앉는 것을 느끼게 됩니다. 이때 여행자보험이 있다면 울적한 마음이 조금이나마 치유가 될 텐데요. 항공기 지연 혹은 결항 시에는 여행자보험을 통해 어떤 보상을 받을 수 있을까요? 



Q1. 항공기가 3시간 지연되면 보상이 안 되나요? 

항공기 및 수하물 지연보상은 항공기가 결항되거나 4시간 이상 지연이 되어야 보상됩니다. 3시간 지연에 대한 손해는 항공사에 문의해 주세요. 

 

Q2. 항공기가 결항되어서 항공사에서 숙소를 제공해 주게 되면, 중복으로 보상을 받나요? 

항공기 및 수하물 지연보상은 고객님께서 실제로 사용한 비용을 보상하기 때문에 숙소비용이 발생되지 않았다면 중복으로 보상되지 않습니다. 다만, 숙소까지 이동하게 되는 비용, 식사비용 등을 지출하셨다면 해당 비용은 보상됩니다. 

 

Q3. 비행기가 지연되면 비상의복 구입비를 보상하나요? 

비상의복 및 필수품은 숙박이 필요한 경우에 한해 보상해 드립니다. 숙박이 필요한 경우에 구입 후 청구해 주세요. 숙박이 필요하지 않은 경우에는 식사, 간식 및 전화통화 비용만 보상이 되므로 참고하세요. 

 

Q4. 수하물이 분실되어 필수품을 사야 되는데 여행하는 동안에 사면 보상이 되나요? 

고객님께서 예정된 도착지에 도착하신 후, 120시간 내에 발생한 비용을 보상해드리고 있습니다. 물품 구매 시 유의해 주세요. 

 

Q5. 여행 중에 쿠데타로 공항이 폐쇄되어 항공이 결항되었는데 여행보험으로 보상이 되나요? 

정부와 관련된 전쟁과 유사한 행위로 인한 손해는 여행보험에서 보상이 되지 않습니다. 여행지역 선택 시 유의해 주세요. 

 

Q6. 세관에서 시간이 지체되어 비행기 탑승을 못했습니다. 숙박이 보상이 되나요? 

세관 이나 정부기관에 의한 손해는 여행보험에서 보상이 되지 않습니다. 유의해 주세요. 

 

Q7. 항공기가 결항되어서 예약해둔 숙소를 취소해야 되는 상황입니다. 취소 수수료가 보상이 되나요? 

항공기 결항으로 인해 추가되는 숙박, 식사비용을 보상하게 됩니다.



‘혹시 무슨 일 있겠어?’ 방심하는 순간 발생하는 크고 작은 사고. 이는 여행의 즐거움을 반감시킬 수 있는 요소인데요. 그렇기 때문에 여행을 떠나기 전에는 혹시 모를 사고에 대비해 여행자보험 준비하기! 잊지 마세요! 



[보험 계약 시 알아두실 사항]

• 보험계약 체결 전 해당 상품설명서 및 약관을 자세히 읽어보시기 바랍니다. 

• 위의 사례는 개별 보상사례를 재구성하여 가정한 보험금 지급 예시입니다. 실제 보험사고시에는 가입하신 해당상품의 약관 및 진단에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 

• 보험계약자가 기존에 체결했던 보험계약을 해지하고 다른 보험계약을 체결하면 보험인수가 거절되거나 보험료가 인상되거나 보장내용이 달라질 수 있습니다. 또한 지급한도, 면책사항 등에 따라 보험금 지급이 제한될 수 있습니다.    

• 이 보험계약은 예금자보호법에 따라 예금보험공사가 보호하되, 보호 한도는 본 보험회사에 있는 귀하의 모든 예금보호 대상 금융상품의 해지환급금(또는 만기 시 보험금이나 사고보험금)에 기타지급금을 합하여 1인당 최고 5천만원이며 이를 초과하는 금액은 보호하지 않습니다. 다만 보험계약자 및 보험료 납부자가 법인인 보험계약은 예금자 보호법에 따라 예금보험공사가 보호하지 않습니다.

• 실손의료비의 보험료 변경주기는 1년이고, 15년마다 재가입을 통해 최대 100세까지 보장 가능하며, 재가입시 보장내용이 변경될 수 있습니다.

 

준법감시인 확인필(홍보P, 제19-010호, '19.5.22)



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일교차가 큰 날씨 탓에 병원에 다니는 분들이 많아졌습니다. 그런데 똑같이 병원에 다니는 분이라고 해도 실비 청구를 하는 분과 하지 않는 분이 있더라고요. 누군가는 진료비부터 입원비, 통원비까지 돌려 받는데, 나만 그렇게 하지 못하면 억울하잖아요. 아무리 작은 비용이라도 보험금 청구는 절대 포기하지 마세요. 번거롭다고요? 전혀 그렇지 않습니다. 제가 알려드리는 방법으로 보험금을 청구해보세요. 보험금 청구 방법이 너무 간단해서 깜짝 놀라실 거예요. 게다가 여러분께만 알려드리는 소소한 꿀팁도 있으니 참고하세요~(소곤소곤)



삼성화재 보험금청구 방법은? 


① PC/모바일(청구서 출력 없이 접수 가능)

메인화면 → 보험금청구


② 콜센터 

삼성화재 고객콜센터(1588-5114) 연결 → ARS 4번 → 보험금청구


③ 이메일 

보험금청구서 작성 → 필요서류와 함께 이메일로 전송

이메일 : sonsa@samsungfiresvc.com 


④ 우편 

보험금청구서 작성 → 필요 서류와 함께 우편 접수

주소: 07258 서울 영등포구 국회대로612, 12층 ‘장기보험접수팀’


⑤ 방문 

가까운 지점으로 직접 방문해 접수

가까운 지점 찾기: www.samsungfire.com/?r=sickness_claim7 


* 필요서류 확인 및 양식 출력: https://www.samsungfire.com/claim/P_P03_01_02_009.html 


이 중에서도 가장 쉬운 방법은 삼성화재 모바일앱 활용!



삼성화재 실손의료비 청구 준비물


1. 청구 서류 준비 


보험금 청구 시 가장 먼저 챙겨야 하는 청구 서류 준비 단계입니다. 재해사고, 사망사고, 입원 혹은 통원비, 후유장애 등 내용에 따라 챙겨야 할 서류가 달라지기 때문에 보험금 청구 전에 꼭 확인해야 해요. 어떤 서류가 필요한지, 어떤 기관에서 발급받아야 하는지 도통 모르겠다고요? 아래 표로 자세한 내용을 확인해 주세요.

  

PC나 모바일로 보험금 청구를 하실 때는 ‘보험금청구서’나 ‘개인정보동의서’가 필요하지 않아요. ‘일자별 영수증’과 ‘약제비 계산서 영수증’만 사진으로 촬영해 제출해주시면 된답니다. 


<실손의료비 관련 청구 서류> 

*더 자세한 내용 확인하기 (클릭)


 보장내역

필요서류 

발급처 

입원 

기본 

• 진료비 계산서·영수증

• 진료비 세부내역서

 의료기관

선택 

• 진단서

• 진단명이 포함된 입·퇴원 확인서

통원 

기본 

• 진료비 계산서·영수증(항목구분이 가능한 표준영수증[의료법

   상 법정서식]만 가능, 소득공제 확인용 '진료비납입확인서'는

   제출불가)

• 처방전 (질병분류기호 기재)
• 진료비 세부내역서(비급여 발생시 제출)


진료비 계산서 • 영수증의 경우 항목구분이 가능한 표준영수증(의료법상 법정서식)만 가능하며, 소득공제 확인용 ‘진료비납입확인서’는 제출 불가



2. 청구 가능 금액 확인 


보험금 청구 가능 금액에도 최소한도가 정해져 있습니다. 통원 1회 기준으로 청구할 실손의료비가 아래 표의 ‘청구 가능한 최소 금액(공제금액)’ 이상이면 청구 가능해요. 의료기관의 종류에 따라 공제금액이 다르기 때문에 자세한 내역은 아래 표를 참고해주세요. (단, 상품마다 공제금액이 다르므로 ‘상해의료비’ 등 실손의료비 외 상품은 각 약관을 확인하세요!) 


<실손의료비 통원 공제 기준>


 병원 / 약국

의원 등 

병원 등 

상급종합병원

종합전문 요양기관 

약국 

청구 가능한 최소 금액 

1만 원~ 

1만 5천 원~ 

2만 원~ 

8천 원~ 


실제 공제금액은 최소 공제금액과 보상대상의료비의 20% 중 큰 금액입니다. 예를 들어 ‘삼성의원’(의원급)에서 병원비가 20만 원 나왔다면? 아래 내용에 따라 보다 큰 금액인 4만 원이 공제되는 것입니다. 


 보상대상의료비의 20%

20만 원 x 20% = 4만 원 

최소 공제금액 

1만 원 



삼성화재 모바일앱으로 실손의료비 청구하기


[보험금청구 준비단계] PC / Mobile 선택


[삼성화재 홈페이지 바로가기] 

*모바일 이용 시 앱 다운로드 화면으로 이동 (클릭)

(삼성화재 모바일 어플리케이션과 삼성화재 PC 홈페이지에서 동일하게 진행 가능합니다.)

모든 준비가 끝났다면, 메인 화면에서 보험금청구 버튼을 클릭하세요. 




[보험금청구 1단계] 청구대상 선택


보험 대상이 본인인지 미성년 자녀(미성년자)인지 선택 후, 추가 접수인지 신규 접수인지를 다시 한 번 선택해 주세요. 


예를 들어, 배탈로 처음 병원에 내원했다면 신규 접수, 계속된 배탈로 며칠 후 다시 병원에 방문했다면 추가 접수를 선택하시면 됩니다. 병원을 옮기더라도 동일한 배탈로 진료를 받았다면 추가 접수에 해당합니다. 추가 접수 시, 사고내용을 입력 없이 서류만 제출하면 되기 때문에 아주 간편하죠. 



[보험금청구 2단계] 사고정보 입력


사고가 발생한 날짜, 사고의 유형 등 사고정보를 입력해 주세요. 


여기서 잠깐! 하단에서 의료급여 수급권자를 확인하는 이유는 국가에서 의료급여 수급권자로 인정받으신 분께 보험료를 할인해드리기 때문이랍니다. 정확히 모르신대도 괜찮아요. 삼성화재가 다시 한 번 확인해 드리니까요. 




[보험금청구 3단계] 서류등록


청구하시려는 영수증과 세부내역서, 약국영수증을 등록해 주세요.


PC나 모바일로 접수하시는 경우에는 보험금청구서와 개인정보동의서를 따로 제출할 필요가 없습니다!


<QR코드 스캔>이란?


영수증 우측 상단에 QR코드가 있는 경우가 있어요.

이 QR코드를 스캔해주시면, 보험금 청구가 더욱 간편해진답니다. 

영수증 내용을 자동으로 입력해 바로 담당자가 배정되기 때문인데요. 

당연히 보험금 지급이 더 빨라지겠죠? 이건 아는 사람만 아는 비밀~^^



[보험금청구 4단계] 계좌정보 입력


보험금을 지급받을 계좌는 최근 지급계좌, 자동이체계좌, 직접입력 셋 중에 한 가지를 선택하실 수 있어요. 개명을 하셨거나 지급받으실 계좌가 개인사업자 명의라도 [직접입력]을 선택하시고, 은행에 등록되어 있는 통장주, 주민등록번호, 계좌번호를 입력하면 청구가 가능합니다.


지급 안내를 받으실 연락처는 여러 개를 선택하실 수 있어요. 지금 입력하는 연락처는 접수 안내 문자와는 관련 없이 오로지 ‘지급액과 지급내역’을 받을 수 있는 연락처임을 알아두세요. 



[보험금청구 5단계] 개인정보동의


마지막 단계입니다. 보험금 청구 과정에서 꼭 필요한 개인정보를 제공하겠다는 내용이기 때문에 전체동의 버튼만 클릭해주시면 됩니다. 




여기까지 보험금 청구에 필요한 모든 단계를 마쳤습니다. 클릭 몇 번 했을 뿐인데 정말 쉽고 빠르게 보험금 청구를 완료했네요. 


이제 접수가 정상적으로 완료되면 당사에 등록되어 있는 고객님 연락처로 접수 완료 문자를 보내드릴 거예요. 문자 내 링크를 클릭하면 청구건의 진행 상황, 청구내역까지 자세히 확인하실 수 있답니다. 참, 담당자가 배정됐을 때도 문자를 보내드리는 친절 서비스까지!! 이제 삼성화재 모바일 앱으로 실손의료비 청구하세요! 



보험금청구/지급 시 참고사항 

* 보험금청구가 어려우시면, 개인적으로 비용을 내시고 손해사정사를 선임하실 수 있습니다.

* 교통사고 보험금은 교통사고 담당자 또는 콜센터를 통해 진행하세요. 


삼성화재 모바일앱 다운로드 




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