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안녕하세요~ 오지라퍼입니다!! 어느덧 4월의 마지막 주가 되었네요. 벌써 5월이라니 시간에 무슨 모터가 달린것도 아니고 왜 이렇게 훅훅, 시간이 가는걸까요. 아흑. 4월은 잔인한 달이라고들 많이 말씀하셨는데 여러분에게 2011년의 4월은 어떤 느낌이었는지 궁금하네요.
활기찬 월요일을 위해, 이 오지라퍼가 힘나는 소식을 하나 데려왔습니다! 바로 지난주 목요일이었죠? 4월 21일에 열렸던 '2011년 고객만족대상'이 열렸습니다. 삼성화재에서 진행하는 연중
행사중 가장 큰 행사로 유명하답니다.

고객만족대상은 지난해까지 우수 판매조직을 대상으로 실시해온 연도상을 고객과 판매조직, 협력업체, 임직원이 함께하는 대축제의 장으로 개편한 것으로 핵심컨셉을 고객만족으로 설정했어요~ 오지라퍼는 이런 부분이 마음에 와닿더라구요. 삼성화재만의 '고객 First' 슬로건이 더욱 돋보이죠?



이날 행사에 참석한 RC들은 '고객 First'라는 슬로건 아래, 영업현장에서의 5대 강령을 선포하고 실천을 다짐했답니다. RC여러분의 5대 강령을 잠깐 살펴보실까요?

- 항상 고객을 우선으로 생각하고 고객만족판매 실천
- 건전한 영업문화 정착을 위해 직업윤리 준수
- 고객니즈에 맞는 최고의 상품과 서비스 제공
- 부단히 학습하는 보험전문가
- 언제나 고객과 함께하는 헌신적인 파트너


정말 어느하나 고객을 생각하지 않는 내용이 없네요. 삼성화재 고객분들이 RC님들의 이런 마음을 잘 헤아려 주셨으면 좋겠습니다! 실제 현장에서도 느꼈지만 다들 열정들이 대단하셔서... 마음이 벅차더라구요. RC님들 화이팅입니다~ 흐흐. 또한 이번 행사에서는 특별 초청된 고객과 수상자가 함께 무대에 오르고, 고객 First 동영상을 시청하는 한편, '고객을 위한 도전' 뮤지컬 퍼포먼스가 펼쳐지는 등 매 순간 고객만족의 의미를 되새기는 시간들이었답니다!

이번 행사는 참석자들에게 많은 호평을 받았는데요. 도전의욕 고취를 위하여 판매조직 참석대상을 7200명으로 대폭 확대했다는 것과 참가자 선발을 위한 사전 프로모션 실시와 명사초청 세미나 개최등을 통해 자기성장과 고객만족에 대한 동기부여를 제공한 부분 때문이랍니다. 그리고 고객만족대상에서 빼놓을 수 없는 부분이 있죠! 바로 영광의 '고객만족대상' 수상자인대요. 2011년 영예의 고객만족대상은 평택지역단의 우미라 RC에게 그 영광이 돌아갔답니다~ 게다가 올해로 7회 연속 수상을 하셨답니다. 정말 대단하시죠?  이 순간도 오지라퍼가 포착했으니 눈여겨 봐주셔야 해요~ 흐흐흐.


 

삼성화재는 업계 최초로 공식 'RC스타일북'을 배포하였습니다. 외적인 스타일부터 전문성과 신뢰성을 겸비한 보험전문가로서의 길잡이 되는 의미있는 시도랍니다!
이외에도 RC들이 제작하고 기증한 작품들로 전시회가 개최되었어요. 판매수익금
은 전액 자선단체에 기부되는 등 훈훈하고 따뜻한 취지의 행사입니다.

또, 자동차 보험
판매건당 500원씩 적립하여 초등학교에 교통안전 물품 및 교육시설을 기증하는 '해피스쿨 캠페인'도 확대한다고하니 참 경사스러운 일이죠? 오호호. 그럼 다양한 행사개요를 보셨으니 본격적인 현장으로 함께 고고씽하도록 해요~!! 참고로 오늘은 1탄 먼저 보여드릴거예요.
2탄도 곧 오픈 됩니다. (두둥)  


▶ 제17회 고객만족대상

일시: 2011년 4월 21일(목) 10:00 ~ 17:00
장소: 서울올림픽 체조경기장 일원, W호텔 비스타홀
참석: 수상자 및 가족 500명, 참관RC 6400명, 임원 33명, 고객 및 협력업체 20명,
         부서장 및 지점장 등 650명 (총 7600명)  


 

올림픽공원에 가까워지자 나타난 수많은 인파들. 여기서는 잘 안보이시겠지만, 오지라퍼가 도착했던
오전 10시 30분쯤 된 시간엔 정말 많은 분들이 올림픽공원을 가득 채웠답니다.
대부분이 RC님들이셨고, 분주하게 움직이고 계셨어요.


올림픽 공원에는 다양한 서비스와 체험부스를 설치했어요. 펠트공예, 천연비누 만들기 등등. 한눈에 보기에도 흥미있는 체험들로 선별했답니다. 이 오지라퍼도 잠시 사진 찍는 걸 멈추고 함께 참여하고 싶은 충동에 휩싸였죠~ 흐흐흐. 무엇보다 RC님들이 활동적으로 다니시면서 좋아하는 모습을 보니까 저까지 기분이 다 좋아지더라구요.


짜잔~ 이 훌륭한 작품들은 뭐냐구요? 바로 RC님과 임직원분들의 작품이랍니다. 아담한 전시존에서 이루어진 이번 전시는 퀄리티 높고 멋진 작품들이 걸렸답니다.
어쩜 이렇게 다재다능하신지!! 흐흐흐. 회화와 사진, 시, 서예까지 다양한 분야의 작품들이 많은 분들을 감탄하게 한 멋진 솜씨 더 감상해보실까요?


어떠세요? 정말 전문가 못지 않은 작품들이죠~?
삼성화재 RC님들과 임직원분들의 이러한 재능이 정말 아름답게 느껴졌던 시간들이었어요.


참새가 방앗간을 못지나간다는 말처럼, 이 오지라퍼도 삼성화재 블루팡스 배구단 사인회 앞에서는 힘없이 무너지고야 말았습니다. 으흐흐~ 지난번 목동 이우시랑에서 있었던 싸인회와도 다르게 규모도 크고 무엇보다 블루팡스 배구단의 선수들이 대거 참여했다는게 뜻깊은 행사였는데요. 많은 RC님들이 줄을 서있는 모습이 보기 좋았습니다.


으흐흐~ 남녀노소를 불문하고 모두에게 인기폭발인 우리 블루팡스 배구단!!! 정말 너무너무 멋집니다. 자세히보면 고희진 선수와 박철우 선수의 모습도 보실수 있답니다. 막 인사하고 싶었는데, 너무 바빠보이셔서 이렇게 뒷모습으로만... 인사를 해야 했다죠 흑흑.


저 안기고 싶은(?) 넓은 어깨의 주인공은 누구일까요? 네~ 바로, 든든한 고희진 선수입니다. 허허허. 밑에 사진은 열심히 싸인에 임하고 있는 박철우 선수의 모습이에요. 왼손에 붕대를 하고 있는 모습이 안쓰럽네요. 얼른 쾌차하시길 이 오지라퍼가 간절히 기도합니다 흑흑. 


똘망똘망한 모습의 신으뜸 선수입니다! 옆모습이 조각같네요~ 흐흐흐.


선한 웃음이 매력적인 이재목 선수의 모습이에요. 훤칠한 외모때문인지 유독 누나팬들이 많으시더라구요~ 수줍게 싸인하는 모습이 매력적이었습니다!

오호호~ 이 누나팬(?)은 정말 계타셨네요!!! 사진 촬영 요청에 친절하게 키까지 맞춰서, 포즈에 응하는 이재목선수... 정말 너무 매너좋고 멋졌습니다. 블루팡스 선수들과 RC님들 사이에 훈훈한 웃음이 오고갔던 싸인회 현장이었어요. 


어머나~ 이 귀여운 안내견좀 보세요! RC 사회공헌 부스에서는 안내견과 함께하는 포토이벤트를 진행했어요. 저 안내견의 이름은 산들이였는데, 산들이가 앉아있는 곳이 바로 일종의 포토월이랍니다. RC님들의 귀여움을 독차지한 산들이!! 오지라퍼도 산들이와 함께 한컷 찍고싶었는데 사진을 못찍은게 너무 아쉬운거 있죠? 산들이 외에도 다른 안내견들이 시간을 바꿔가며... 음, 일종의 교대가 되겠네요.  

아이들을 위한 해피스쿨 관련 부스도 마련되었어요.
특히 어린이들에게 자주 발생하는 10가지 교통사고와 관련된 게시판은 이 오지라퍼도 눈여겨볼만큼 좋은 내용들이 주를 이루었답니다.


인형 공예 부스 앞을 지나가는 엄마와 아이의 모습이 다정해보이네요. 실제로 아이는 이것저것 만지작거리면서 호기심어린 눈으로 부스안을 쳐다보고 있었어요. 엄마는 그런 아이의 머리를 쓰다듬어주고는 예쁜 머리끈 하나를 구입했답니다. 직접 부스에 가보니 아기자기한 악세사리들이 많더라구요. 


네~ 드디어 제17회 고객만족대상을 위한 입장이 시작되었습니다. 올림픽공원 체조경기장이라고 하면, 늘 콘서트나 다른 공연을 보던 곳이었는데 이렇게 다시 방문하게 되니 감회가 새롭더라구요. 그리고 이 공간안에 꽉 찬 사람들의 모습을 보니까, 이번 행사가  얼마나 큰 행사인지 실감이 났어요!


멋진 무대의 모습이 보이시나요? 저멀리 빛나는 '제17회 삼성화재 고객만족대상'이라는 문구가 한눈에 보이시죠? 이때부터 오지라퍼는 심장이 두근두근 거리기 시작했답니다.

모든 분들이 입장을 끝낸후, 살짝 한컷 찍어봤습니다~ 정말 많은 분들이 체조경기장을 꽉 채우고 계시죠? 본격적인 시상식 전에는 우리에게 얼굴이 익숙한 개그맨 정성한씨가 등장하여 분위기를 한층 고조시켰답니다.

노래에 맞춰서 한껏 율동도 취해보는등, 시상식 전에는 정말 흥겹고 즐거운 시간들이 이어졌어요. 지역단 별로 신나는 노래에 맞춰 박수도 쳐보고 함성도 지르고... 젊은 대학생들 못지않은 RC님들의 패기와 열정을 볼 수 있어서더욱 특별한 시간! 오지라퍼도 덩달아 신나있었어요!


본격적으로 제17회 삼성화재 고객만족대상의 사회자를 맡은 이재용 아나운서와 최은경 아나운서의 기품있는(?) 모습입니다. 확실히 전문 아나운서인만큼, 능수능란한 사회와 똑부러지는 목소리가 멋지고. 최은경 아나운서는 실제로 보면 정말 미인이랍니다~ 부러웠습니다, 흐흐흐. 


영상으로 보이는 삼성화재 지대섭 사장님이십니다~!! CEO 격려사를 경청하기 위해 모든 분들이 숨소리를 죽인채, 집중하는 모습!
오지라퍼 역시 이번 행사의 수장이신 지대섭 사장님의 격려사를 집중해서 들었습니다! 


정말 감동적인 격려사였어요. 2020년 글로벌 Top 10에 진입하겠다는 그 의지가, 삼성화재의 발전에 있어 좋밑거름이 될거라 확신할수 있었던 순간이었습니다~ !

사장님의 격려사가 끝난 후에는, 삼성화재 로고가 쓰여있는 목걸이를 다같이 들고 일종의 점등식(?)을 했어요. 어둠속에서 반짝반짝 빛나는 불빛들이 정말 멋졌답니다. 다들 감동받은듯 조용한 분위기였어요. 흐흐흐. 레이져 쇼같기도 하고... 정말 예쁘죠?  


점등식이 끝난 후에는 축하공연이 이어졌습니다. 바로, 슈퍼스타K2에서 감동의 노래를 불렀던 가수 허각씨의 무대. 이 오지라퍼도 정말 정말 좋아하는 가수인데, 눈 앞에서 그의 노래를 실제로 듣게 되다니 정말 감동이었어요. '도전하는 여러분께 이 노래를 드립니다.' 라는 문구가 눈에 잘 들어오시죠? RC님들의 도전, 그리고 가수 허각이 보여준 도전. 무언가 코드가 잘 맞는다는 생각!이 드는 공연입니다.

슈퍼스타K2 에서 불렀던 '하늘을 달리다'를 열창하는 모습입니다. 그 당시에도 극찬을 받았지만 이 순간도 정말 최고였어요!! 오호호~ 명품 보이스를 직접 두 귀로 듣게 되다니 완전 달팽이관이 정화되는 기분이 들더군요. 관객분들의 호응도 정말 좋았답니다!


가수 허각씨의 공연이 끝난 후에는 본격적인 시상식이 시작되었어요~ 그 스타트는 도입공로상 및 특별상이었습니다. 많은 분들이 나오셔서 트로피와 꽃다발을 받으셨는대요. 진심으로 박수가 나오더군요. 삼성화재를 위해 애써주신 모든 분들을 위해 그날, 손바닥이 아프도록 박수를 쳤답니다!! 
진심으로 수상 축하드려요.


이어진 신인상 시상식입니다. 신인의 위치에서 받는 상인만큼 당사자들에게는 얼마나 뜻깊은 상이었을까요? 배우들도 그렇잖아요. 일생에 단 한번 받는 상인만큼 신인상이 귀하고 또 소중하다구요. 흐흐흐. 신인상 수상하신 모든분들~ 앞으로 삼성화재에서도 꾸준히 승승장구 하시기를 이 오지라퍼가 응원할게요!!


지대섭 사장님을 비롯한 VIP 및 초청고객 분들과 임원분들의 모습입니다. 차분한 자세로 시상식을 지켜보는 모습을 몰래 도촬(?)해보았는데요. 저 경건한 분위기에 이 오지라퍼도 괜히 더 조신해져야겠다는 생각이 들었어요.^^

우수협력회사의 수상장면입니다~ 모두모두 박수 쳐주세요! 짝짝짝~  


다음은 본상부문 시상식이에요. BRONZE PRIZE(동상)를 수상한 영광의 얼굴들을 보시죠! BRONZE PRIZE(동상)는 총 103분께 그 영광이 돌아갔답니다.
수상자가 많은만큼 애써주신 분들도 많았다는 거겠죠?

SILVER PRIZE(은상)를 받은 분들의 모습입니다. 트로피와 꽃다발을 높이든 모습이 정말, 감동적이네요!! 씩씩한 걸음으로 수상 후 내려가는 모습 역시 위풍당당하십니다. 흐흐흐. 역시 상은 언제받아도 기분좋은 것 같아요. 모두모두 축하드립니다.


 

이어서 GOLD PRIZE(금상) 수상자분들의 모습입니다. 오지라퍼 옆에 있던 꼬마숙녀는 수상이 끝나기무섭게 아빠~ 를 외치면서 손을 흔들더라구요. 그런 딸아이를 사랑스럽게 바라보는 아빠의 모습이 정말 보기 좋았어요. 딸에게는 평생 잊지못할 아빠의 멋진모습이었을거예요. 훈훈합니다~ 흐흐흐.  


금상 시상이 끝난 후에는, 귀여운 어린이 합창단의 합창이 이어졌습니다. 영화 '국가대표'의 ost로 잘 알려져 있는 Butterfly를 불렀는데 아는 노래라 그런지 더 귀에 착착 감기는 기분이었어요.
귀요미들 덕분에 살짝 지루할 수 있었던 시상식을 더욱 즐겁게 즐길 수 있었던 것 같습니다!!   


이번 시상은 루키챔피언 부분이었어요. 루키 챔피언은 쉽게 말해 신인 RC대상이라고 생각하시면 되는대요. 대상도 대상이지만 신인 RC의 위치에서 수상할 수 있는 상이기 때문에 더욱 영광스러운 상이 아닐까 생각됩니다. 멋지게 팔을 들어 호응에 응해주시는 루키챔피언 두분~!!! 정말 멋지세요. 짝짝짝!


네~ 이번엔 RC 챔피언 수상입니다! RC 챔피언은 RC대상이라고 생각하시면 되는대요. 아주 아리따운 RC님 두분께서 수상의 주인공이 되셨답니다. 그 영광스런 순간~ 함께 보실까요?


정말 얼마나 영광스러운 순간이었을까요? 저 자리에 오르기까지 수많은 고난과 역경을 경험했을텐데... 힘들었던 시간들을 이겨내고 지금의 위치에까지 도달한 두 분이 정말 멋지게 보였던 순간이었습니다! 앞으로도 더욱 열심히, 또 멋지게 일하는 모습 꼭 보여주세요. 진심으로 축하드립니다~ 


이제 정말 상이 딱 하나 남은 순간이네요. 바로 고객만족대상입니다!! 이번엔 어느 분이 그 영예의 자리를 누리게 되실까 궁금했는데.... 우미라 RC님이 고객만족대상의 주인공이 되셨답니다.정상에 오르기까지 쉽지 않았을텐데, 그 노하우가 무엇인지 궁금해지더라구요. 흐흐흐.


우미라 RC님의 이름이 호명되는 순간, 넬라판타지아가 쫙~ 무대위로 흐르면서 우미라 RC님이 모습을 드러냈답니다. 실감이 안나시는지 얼떨떨한 모습이셨어요. 눈에 눈물이 그렁그렁해서 걸어나오시는 모습에 이 오지라퍼 또한 감격스러웠답니다. 


흐뭇해하시는 지대섭 사장님의 표정이 보이시나요? 저까지 떨리는 순간이었어요.
정말 진심으로 축하드립니다!! 으흐흐.


아직도 실감이 안나는지 상기된 얼굴의 우미라 RC님. 제 옆에서는 따님이 꽃다발을 들고 엄마의 모습을 자랑스럽게 바라보고 있더라구요.
정말 최고의 엄마이자, 삼성화재 최고의 RC로 성공하신 모습이 보기 좋았습니다!!


영광스러운 수상을 축하하듯 폭죽이 터지면서 감동적이고 즐거웠던 시상식은 다 마무리가 되었답니다. 이제 본격적으로 즐길 시간만을 남겨두고 있었죠. 저 뒤에 대상이라는 글자가 정말 생생하게 시선을 사로잡네요. 다시한번 수상하신 분들, 모두모두 축하드려요! 


재미있게 잘 보셨나요? '고객만족대상'이라는 행사명에 잘맞게 고객님을 향한 많은 분들의 열정을 뜨겁게 느낄 수 있는 행사여서 더욱 좋은 것 같아요!
다음 이 시간에는 제17회 삼성화재 고객만족대상 2탄을 여러분께 소개해드릴거예요!
더욱 멋진 볼거리와 이벤트가 풍성하니 기대많이해주시구요. 오지라퍼는 여기서 이만 물러가겠습니다. 한주의 시작, 활기차게 보내시길 바랄게요. 화이팅 입니다!!