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RC 완전정복 1편에서는 RC에 대한 인식과 업무 환경, 2편에서는 RC 직업의 장점에 대해서 알아봤는데요. 그렇다면 삼성화재는 RC를 육성하기 위해 어떤 교육 시스템을 갖추고 있을까요? 드디어 마지막 3편! 오늘은 최고의 보험설계사로 거듭날 수 있도록 지원하는 삼성화재의 RC 교육 시스템과 복지혜택에 대해 알아보도록 하겠습니다. :)



▶전문 RC로 육성, 체계적인 단계별 교육 시스템



삼성화재는 보험에 대한 경험이 전혀 없는 분들도 차근차근 단계를 밟아 나갈 수 있도록 육성하는 체계적인 교육 시스템을 갖추고 있습니다. RC라는 직업에 관심은 있지만 ‘보험 전문 지식이 없는 내가 과연 잘할 수 있을까?’라는 걱정 때문에 망설였다면 삼성화재에서 첫걸음을 떼는 게 어떨까요?

 

삼성화재 RC가 되면 전국의 지역단에 있는 ‘육성지점’에서 6개월간 집중교육을 받습니다. 주로 보험 전반에 대한 지식과 삼성화재 보험 상품에 대한 전문적인 지식을 체득하게 되며, 막 RC가 된 분들이 앞으로 활용할 시장 발굴 방법 및 가망고객 확보 방법도 함께 배울 수 있습니다. 


이렇게 배운 이론적 지식을 실전에 적용하는 시간도 갖습니다. 바로 ‘Field Training Course’라고 부르는 과정인데요. 전문 코치와 1:1로 동행하면서 컨설팅 역량을 향상하고 자신감을 쌓는 중요한 코스입니다.


 


6개월의 육성지점 교육이 끝나면 심화 교육이 진행됩니다. 보상 사례 및 심사기준, 컨설팅, 마인드 관련 교육이 1년 넘게 진행되는데요. 슬럼프를 맞기 쉬운 8~9개월 차 신인 RC를 위해 TA 마케팅(Telephone Approach: 전화로 방문 약속을 잡는 것)과 고객 상담 기법 교육 과정이 준비되어 있습니다. 어떻게 고객을 개척해야 할지 막막할 때 이러한 교육을 통해 다시 도전할 수 있는 힘을 북돋워 주는 것이죠. 


활동 1년 차 즈음엔 ‘성공다짐과정’이라는 교육을 통해 지난날을 돌아보고 미래 비전을 확인하는 시간을 갖습니다. 상품 제안 스킬 등 세일즈 역량을 업그레이드해주는 심화 교육으로 부족한 부분을 채우고, 본인의 능력을 점검하여 해결책을 세우도록 돕습니다.


여기서 끝이 아닙니다. 삼성화재는 고능률 RC를 대상으로 핵심 성공노하우를 발굴하고 이를 공유함으로써 업계 최고의 전문가로 성장할 수 있도록 든든하게 뒷받침해주고 있습니다.



▶자부심 최고, 가족까지 챙겨주는 복지혜택


이번에는 복지 혜택을 살펴보겠습니다. 일정 기준 이상 성과를 달성한 RC들에게는 경조비와 조의 물품 지원 등 다양한 지원이 공통 제공됩니다. 여기에 단체보험 및 개인연금 가입 지원도 빼놓을 수 없겠죠. 


중•고등학생, 대학생 자녀의 학자금 및 6세 미만 자녀의 육아비 지원 혜택도 눈에 띕니다. 육아비와 교육비가 만만치 않은 요즘 이런 지원을 받는다면 가계에 큰 도움이 되겠죠. 


그 밖에도 RC가 자신의 건강을 관리하며 활동할 수 있도록 지원하는 연 1회 건강검진 혜택, 영업활동을 위한 판촉비 지원, 우수 RC에게 제공되는 특급호텔 휴식 패키지 등 삼성화재 RC라면 꼭 받고 싶어하는 혜택이 많답니다.

 


평생 직업으로서의 RC를 육성하고 뒷받침하는 삼성화재 RC 지원 시스템! 보험이 생소하거나 기본적인 지식이 부족해도, 혹은 영업에 자신이 없어도 괜찮습니다. 삼성화재의 교육시스템과 함께라면 누구든 어엿한 RC로 거듭날 수 있으니까요.


RC에 대한 많은 궁금증이 해결되었기를 바라며, RC 완전정복 3편을 마치도록 하겠습니다. :)




삼성화재 RC는 보험설계뿐만 아니라 고객의 재무목표를 달성할 수 있도록 컨설팅하는 종합금융전문가입니다. 재테크와 금융상품에 대한 컨설팅을 받고 싶다면, 삼성화재 RC에게 문의해보세요.

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‘교육의 삼성’이라는 타이틀이 있을 만큼 삼성화재는 우수한 RC(Risk Consultant)를 양성하기 위한 교육 시스템을 운영하고 있습니다. 단계별로 주어지는 교육과정을 차근차근 밟아가다 보면 고객의 미래를 든든히 지켜주는 종합금융전문가로 거듭날 수 있답니다.




천고마비의 계절임이 물씬 느껴지는 가을 하늘 아래 전국 각지에서 우수한 RC들이 모였다는 소식을 듣고 삼성화재뉴스에서 직접 찾아가 봤어요. :)




2018년 하반기 ‘SSU 과정’이 삼성화재 유성연수원에서 뜨겁게 진행 중이었는데요. SSU가 무엇이길래 이토록 열정적으로 진행되는지, 영업교육파트 주하용 책임을 만나 궁금증을 풀어보았습니다.




* SSU 진행자 주하용 책임 미니 인터뷰 *




Q. SSU 과정이 무엇인가요?


‘SSU(Samsung Sales University)’ 과정은 삼성화재에서 운영하는 손해보험전문대학입니다. RC들의 역량을 강화하여 고능률 RC로 성장할 수 있도록 지속적인 교육을 실시하고 있습니다. 대학을 콘셉트로 하여 4개월에 걸쳐 매달 2박 3일 합숙하며 교육을 받게 되는데요. 기본적으로 세일즈에 대한 내용을 다루며, 기존에 알고 있던 것들을 체계화하는 과정이라 할 수 있어요. 또한, 전국의 지역단에서 영업을 잘하시는 약 60명의 RC님들이 모이기 때문에 시너지 효과가 대단하지요.



Q. SSU 과정은 어떻게 진행되나요?


삼성화재의 고능률 RC를 위한 교육 과정은 Junior SSU – SSU(대학교) – Senior SSU – MBA(대학원) 총 4단계로 진행됩니다. SSU 과정이 개설되고 나서 RC님들이 더 공부할 수 있도록 MBA 과정이 생기고, 이후 예비과정인 Junior와 Senior 과정이 생기게 됐어요.


Junior SSU 과정은 SSU로 가기 위한 전(前) 단계로, 영업력을 한 단계 높일 수 있는 과정입니다. ‘절대 긍정! 무한 성장!’을 슬로건으로 삼은 SSU 과정은 일정 수준의 선발기준을 통과한 RC만이 참여할 수 있으며, 고객 영업과 재무설계, 컨설팅 스킬을 증진하는 다양한 커리큘럼으로 진행됩니다. SSU 과정을 수료하고 MBA로 진학하기 전, Senior SSU 과정을 통해 인생의 리스크를 통합관리하는 시장 전문가를 양성합니다. 그리고 최상위 단계인 MBA 과정은 성균관대학교와 연계하여 전문보험금융인으로서 맞춤 교육을 실시합니다. 금융∙보험 트렌드, 마케팅, 재무, 경영전략, 리더십, 고급교양 등 다양한 분야를 섭렵하는 커리큘럼으로 구성되어 있지요.



Q. SSU의 각 과정이 RC들에게 어떤 도움이 되는지요?


SSU는 총 4학년 과정으로 진행됩니다. 1학년은 워밍업 과정으로 이해하면 돼요. 2학년은 컨설팅에 대한 심화 과정으로, 고객 기존 계약 분석, 우리 회사 상품 담보 특장점, 언더라이팅 사례 등을 배웁니다. 또한, 3학년은 VIP 컨설팅을 중심으로 고객관리 기법을 다루고, 4학년은 실전 컨설팅과 Senior SSU 과정을 준비하는 단계지요. 



Q. 삼성화재의 SSU만이 가진 특별한 장점이 있다면?


지난 2003년 ‘손해보험전문대학’이라는 이름을 걸고 SSU를 시작한 지 벌써 15년이 되었는데요. 삼성화재의 내로라하는 보험 명인과 명장들이 첫 기수를 수료할 만큼 자부심이 대단한 교육 프로그램입니다.


특히 SSU는 하고자 하는 마음을 가진 RC들이 참여하기 때문에 의지와 열정이 대단합니다. 배우고 가르치는 시간도 중요하지만, 전국 지역단에 있는 교육생들이 네트워크를 맺음으로써 최고의 자산을 갖게 되는 것이지요. 서로 영업 노하우를 공유하고 고민을 나누는 가운데 한층 성장하게 되는 시간을 갖게 됩니다.



Q. 앞으로 어떤 RC들이 SSU 과정에 참여하면 더 좋을까요?


하고 싶은 사람 중에 ‘더’ 하고 싶은 사람이 들어오면 좋겠습니다. ‘절대긍정, 무한성장’이라는 슬로건처럼 긍정적인 사람이 들어와야 함께 열정적으로 참여할 수 있거든요. 긍정적인 마음가짐과 함께 다양한 RC님들과 어울린다면 더 큰 시너지 효과를 기대할 수 있을 겁니다.




약 60명의 RC들이 참여한 하반기 SSU 과정은 8월부터 11월까지 매월 2박 3일씩 총 4학년 과정으로 진행됩니다. 지난 9월에 진행된 SSU 2학년 과정의 커리큘럼은 컨설팅 스킬 향상 및 화법/리더십 개선을 위한 특강과 팀별 활동, 자율학습으로 구성되었는데요. 지난달 1학년 과정에 이어 한 달 만에 다시 만난 RC들은 서로의 안부를 물으며 반가운 마음으로 2박 3일간의 일정을 시작했습니다.



  

RC들은 전문 강사가 진행하는 주제별 특강에 진지한 태도로 임하고, 빡빡한 일정에도 불구하고 틈틈이 동료 RC와 영업 노하우를 나누었습니다. 특히 SSU 과정은 팀워크를 다지는 활동이 매우 중요한데요. 개인의 역량뿐만 아니라 팀별 과제 수행을 통해 함께 성장하는 시간을 갖게 되지요.


그럼 SSU 과정에 참여한 RC들을 통해 생생한 이야기를 들어볼까요? :)




* SSU 참가자 김영숙 & 배효찬 RC 미니 인터뷰 *


   


Q. SSU 과정에 참여하게 된 계기는?


- 김영숙 RC : 안녕하세요, 올해로 RC 활동 26년차인 양천지역단 양화지점 행복 RC 김영숙입니다. 오랜 기간 활동하면서 주기적으로 슬럼프가 찾아올 때가 있는데, 제겐 이번 여름이 힘든 시기였어요. 슬럼프를 극복하고 다시 새로운 마음으로 활동을 시작하고자 SSU 과정에 참여하게 됐어요.


- 배효찬 RC : 안녕하세요, 천안지역단 백석지점의 배효찬 RC입니다. 지점장님이 교육에 대한 중요성을 강조하면서 분명히 좋은 기회가 될 거라고 권유하셔서 기쁜 마음으로 참여하게 됐습니다.



Q. SSU 과정에 참여하면서 인상 깊었던 점은?


- 김영숙 RC : 기존에 수박 겉핥기식으로 알고 있었던 상식을 SSU 과정의 다양한 교육을 통해 깊이 있게 공부할 수 있다는 점이 가장 인상 깊었어요. 보험 상품과 담보, 약관 내용을 다시 한번 되새겨보면서 고객들에게 정확한 정보를 알려주고 설득해야겠다고 다짐했답니다.


- 배효찬 RC : 전국에서 영업을 잘하는 RC님들이 한자리에 모여 동고동락하다 보니 그동안 제가 ‘우물 안 개구리’였다는 생각이 들었습니다. 강의를 들으면서 이해가 안 가는 것들을 선배 RC님께 물어보기도 하고, 개인적인 고민까지 나눌 수 있어 색다른 시간이었어요.



Q. SSU 1학년 과정이 끝나고 달라진 점은?


- 김영숙 RC : ‘나는 할 수 있다’라는 마음가짐으로 고객을 찾아가게 된 점이 가장 큰 변화였습니다. 저 자신을 믿고 자신감을 되찾았어요! 또한 ‘내 보험 조회하기’ 시스템을 통해 고객에게 보험 리모델링을 자신 있게 제안하기도 했어요.


- 배효찬 RC : SSU 과정은 한 분기 내내 진행되기 때문에 평소 영업활동에 더욱 집중하도록 자극제가 되어주었어요. 참가자들의 영업 실적이 주기적으로 공유되기 때문에 긴장의 끈을 놓을 수 없어요.



Q. SSU 과정에서 가장 기억에 남는 교육은?


- 김영숙 RC : 지난 SSU 1학년 과정에서 리툴코리아 김동희 대표의 “트렌드에 맞게 변화해야 한다”는 강의가 가장 도움이 됐습니다. 요즘 트렌드가 빠르게 변하고 인터넷이 발달하면서 예전처럼 고객들을 대면하기가 어려워졌는데요. 고객을 만나기 전에 메신저를 통한 섬세한 터치로 만날거리를 만드는 과정이 중요하다고 배웠어요. 제게 부족한 부분을 꼬집어준 것 같아 이후 영업하면서 적용하게 되었지요.



Q. SSU 과정을 통해 새로운 목표가 생겼다면?


- 배효찬 RC : 올해 SSU 과정을 수료하고 내년에 Senior SSU에 참여하는 것이 제 목표입니다. 이미 알았던 정보를 다시 한번 되짚어보고, 변화가 있는 부분을 새롭게 인지하는 기회가 되었거든요.



고객에게 행복한 미래를 설계하기 위해 더욱 공부해야 하는 RC! 현재에 머물지 않고 더 나은 내일을 위해 배우고, 적용하고, 고민하는 RC들이 있어 참 든든하지요? ‘절대 긍정, 무한 성장’이라는 SSU의 구호처럼 긍정적인 마음으로 무한히 성장해나가길 한마음으로 응원하겠습니다. :)



다양한 보험 정보와 생활Tip이 궁금하다면? 

삼성화재 SNS와 친구가 되어주세요 :)