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상반기 취업시즌을 앞두고 취준생 여러분! 몸과 마음이 바쁠 텐데요.

 

혹시, 삼성화재를 생각하고 계신다면?

혹은 보험업이라면?


삼성화재 화제만발에서 준비한 [삼성화재 직업톡TALK] 시리즈를 챙겨 보세요!

'지피지기면 백전백승'이라고 하죠!

 

직무 특징과 업무의 성격 등을 알 수 있는 [삼성화재 직업톡TALK]

그 세 번째 인터뷰를 시작하겠습니다.


오늘 만나볼 분은 GA 영업 관리자로 일하는 김형수 선임입니다.

 


 GA 영업 관리자는 어떤 일을 할까?


안녕하세요! 먼저 화제만발 가족분들께 인사 부탁합니다.


올해로 삼성화재 입사 7년 차가 되는 GA 영업 관리자 김형수입니다.

 

전략영업팀이라는 직무도 생소한데요. GA 영업 관리는 무엇인가요?

 

GA는 제너럴 에이전시(General Agency)의 줄인 말로 삼성화재 상품뿐만이 아니라 

여러 보험회사의 상품을 고객들에게 판매하는 

독립된 보험 대리점을 일컫는 말입니다.


쉽게 말해 여러 회사의 가전제품을 모아 판매하는 '하이O트'처럼

보험업계에 새롭게 등장한 상품 판매 채널로

회사에서도 중요하게 생각하는 전략 채널이라고 할 수 있지요.


그렇지만 아무래도 삼성화재 상품에 대한 이해와 애정이 전속 설계사들인 

RC(리스크 컨설던트, 삼성화재 보험설계사를 일컫는 말) 분들과는 다를 수 밖에 없겠죠.


따라서 GA 소속의 설계사들에게 삼성화재 상품에 대한 내용도 교육하고

우리 회사만의 장점도 알려주며 삼성화재 상품에 애정을 갖고 판매할 수 있도록

지원해주는 직무라고 생각하면 됩니다.

 

GA 영업 관리자라는 일은 결국, 사람을 만나는 일이네요?


그렇죠, 제가 담당하는 보험대리점 소속 지점의 수가 60개~80개 정도 됩니다.

만나는 대리점 소속 설계사들만 천 명이 넘어요.


휴대전화에는 천 명이 넘는 대리점 소속 설계사들의 전화번호가 저장되어 있다.


그래서 매일 GA 소속 설계사들에게 저희 상품을 교육하는 일정이 잡혀 있어요.

그만큼 발품을 팔아야 더 많은 GA 소속 설계사들을 만날 수 있습니다.


 

GA 영업 관리자의 업무에서 가장 중요한 건 무엇인가요?


GA 영업은 정말 다양한 사람들을 만나요.

짧은 시간 안에 GA 소속 설계사들의 마음을 얻어야 합니다.


그런데 영업을 잘하는 GA 소속 설계사들은 저희뿐만이 아니라,

다른 보험사의 '영업관리자' 역시, 마음을 얻으려고 노력하죠.

우스갯소리로 연애하는 것과 똑같다고 이야기합니다.

 

타인의 마음을 얻고 신뢰를 주기 위해선 사람들을 보는 센스가 있어야 합니다.

카리스마가 강한 설계사 분에게는 디테일하게 이야기를 해줘야 하고요.

감성적인 분들에게는 인간적인 면을 보여줘야 합니다.

그리고 그 모든 바탕에는 신뢰감을 줄 수 있는 진정성이 있어야 합니다.

 

또 한 가지를 더 이야기하자면 PT능력도 참, 중요합니다.

아침마다 GA 소속 설계사들을 대상으로 저희 상품에 관해 교육하는데요.


명확하게 전달할 수 있도록 자료 정리를 잘 해야 하고

제 말을 잘 이해하고 집중시킬 수 있도록 스피치 능력도 있어야 합니다.

 

사람을 만나는 일이니, 스트레스도 클 것 같아요.

 

다행히 저는 새로운 사람을 만나는 걸 참 좋아합니다.

사람을 통해서 얻는 행복이 참 크니까요.


GA 영업 관리자만이 그런 건 아니에요.

보험이라는 업무 자체가 사람을 향해 있습니다.


사람의 마음을 얻고 신뢰를 얻어야 하는 일인 거죠.

그리고 보험이 그 사람의 행복을 지켜주는 일이잖아요.



삼성화재는 혼자가 아닌, 우리를 느끼게 하는 곳

 

 

삼성화재에 입사하게 된 계기가 있나요?

 

삼성화재 입사하기 전에 은행을 짧게 다녔습니다.

잘 다니던 직장을 그만두고 다시 입사 준비를 한 거죠.

삼성화재 입사를 선택한 가장 큰 이유는 바로 회사의 조직문화 때문인데요.

삼성화재는 서로 격려하고 응원하는 문화가 강해요.


개인적으로 '우리'라는 말을 좋아합니다.

제게 무슨 문제가 생기면 주변에서 다 팔을 걷어붙입니다.

선배, 동기 할 것 없이 그 문제를 해결하는 데 도움을 주려고 하지요.


신입사원 때는 누구나 첫 사회 생활이 어려운데요.

직장 동료들과의 끈끈한 결속력이 버틸 힘이 되어주었습니다.

 

그리고 삼성화재에 입사하게 된 데에는 직무 교육이 큰 영향을 주었어요.

직무 교육이 참 잘 되어 있거든요.

물론 스스로도 직무에 적응하려고 노력해야겠지만,

회사 역시, 직원들이 잘 적응할 수 있도록 도와줍니다. 


회사 연수원에서 듣는 다양한 직무 교육들은 적으로도 훌륭하고

직원 개개인의 자기 개발에 도움이 되도록 구성되어 있습니다. 

 

누구나 신입사원 때는 어려움을 겪는데요. 김형수 선임은 어떤 어려움을 겪었나요?

 

매일 아침 누군가를 상대로 교육한다는 게 참 힘들었던 거 같아요.

몇십 년씩 일한 설계사들 앞에서  보험상품의 특징을 이야기 해야 하니

'공자 앞에서 문자 쓴다'는 속담처럼 딱 그 모습이었습니다.


저도 처음엔 PT 경험이 부족하고 혼자 수백 명의 설계사를 

리하는 일이 부담스러웠어요.


그러다 보니 매일 밤 저희 회사 보험상품을 공부하게 되더군요.

거기에서 그치지 않고 타 보험사의 보상 내역도 꿰뚫기 위해 노력했죠.

서로가 어떻게 다른지 도표를 만들어 공부하기도 했습니다.


사실 새로운 일을 시작한다는 건 두렵습니다.

하지만, 포기하지 않고 노력하면 시간은 노력하는 사람의 편인 것 같아요.

저도 그렇게 업무에 대해 고민하고 공부하면서 포기하지 않았습니다.


회사 동료들이 곁에 있으니까 도움을 요청했어요.

보상에 대해서 궁금한 점이 있다면 보상 관련 부서에 도움을 요청하고

상해에 대해서 궁금한 점이 있다면 상해 업무 담당자에게 도움을 요청했죠.

 

문제점을 정면 돌파하면 어느새 높게만 느꼈던 문제를 훌쩍 넘어서 있더라고요.

넘어선 만큼 성장한 저를 발견할 수도 있었습니다.



GA 영업 관리자는 사람의 마음을 얻어야 한다!


 

7년 동안 GA 영업 관리자로 일하면서 보람을 느낀 일이 있다면요?

 

저는 제가 바로 삼성화재의 이미지라고 생각해요.

저를 통해 GA 소속 설계사 분들은 삼성화재를 만나게 되니까요.


GA 영업 관리자들은 2년마다 거래처가 바뀌어요.

예전에 맡았던 보험 설계사 분들과 비즈니스 관계가 끝나게 되지요.

그런데도 계속 연락을 주시는 분들이 많으세요.

 

제 경험을 말해볼게요. 어느 보험 대리점 사장님이셨는데요.

처음 만나게 되어 인사하러 간 날, 제가 바로 앞에 있는데도 

하시던 전화 통화를 끊지 않고 30분도 더 통화하시는 거예요.

 

제가 별로 마음에 안 드셨는지, 마음의 벽이 느껴지더라고요.

그 사장님 마음의 벽을 무너뜨려야겠다 싶었어요.

 

그래서 저는 진정성을 가지고 넘치지도 모라자리도 않을 만큼

사장님과 비즈니스 관계를 형성하려고 노력했습니다.


그렇게 1년이 넘자 사장님 댁으로 저를 초대하시더라고요.

저녁도 먹고 여러 이야기를 나누면서 좋은 시간 보냈어요. 


물론, 사장님과 저는 나이 차이도 꽤 나는 편이고

사실 30대 초반인 제가 쉽게 만나기 힘든 자리에 계신 분이지만요.

결국 영업은 사람의 마음을 얻는 일임을 제게 다시 일깨워주었습니다. 

 

취업 준비생들에게 사회생활을 먼저 시작한 선배로 하고 싶은 말이 있다면요?

 

지금까지 학교에 재학 중인 후배들과 연락을 하고 지내는데요.

요즘 취업하는 게 확실히 어렵다고 이야기해요.


도움이 될지는 모르겠지만 회사를 지원하는 첫 선택에 있어서 

기준을 잘 잡아야 한다는 이야길 해주고 싶어요.

특정 회사에 입사하려는 이유가 확실해야 하고요.


그러기 위해선 그 회사의 어떤 점이 좋은지를 파악하고 있어야 해요.

앞으로 사업 전략이나 회사가 추구하는 방향성 등도 미리 알아봐야겠죠.


그리고 무엇보다 자기 자신에 대해서도 살펴보아야 합니다.

내가 무엇을 좋아하는지, 어떤 성향의 사람인지 등을 알고 있어야

나와 그 회사가 합치되는 부분을 잘 찾을 수 있겠죠.

그 밸런스가 잘 맞을 때, 일하는 행복 지수도 높아집니다.

 

저는 앞서 말씀 드렸다시피 서로 격려해주고 응원해주는

삼성화재의 조직문화저랑 잘 맞았습니다.

 

처음 이 글을 읽을 취업준비생 여러분 삼성화재에 입사했을 때,

제가 선배들에게 도움을 받았던 것처럼

저도 옆에서 힘을 줄 수 있으면 참, 좋을 것 같습니다.

삼성화재는 '사람'이 재산인 회사니까요.



 


어느덧 다가온 상반기 취업시즌,

채용준비에 한창인 취준생 여러분의 마음도 바빠지고 있지요?


회사와 일에 대해 궁금한 게 많은 여러분을 위해

오지라퍼가 삼성화재에서 일하는 다양한 분들을 대신 만나 이야기를 들었습니다.


오늘은 보험상품을 직접 기획하고 만드는 보험 전문가의 이야기를 소개합니다.

장기상품개발파트의 보험계리사 송은경 선임의 이야기, 함께 들어볼까요?




균형 잡힌 보험상품 만드는 삼성화재의 심포니오케스트라


반갑습니다. 먼저 화제만발 가족들을 위해 인사 부탁합니다.


여러분, 반갑습니다. 저는 삼성화재 장기상품개발파트 보험계리사 송은경이라고 합니다.

2011년에 1월에 입사해서 올해 6년 차가 되었어요.


삼성화재 장기상품개발팀은 어떤 일을 하는 부서인가요?


장기상품 개발팀은 회사 경영전략을 바탕으로 보험상품을 개발합니다.

국내외 보험 상품을 분석해서 장기적인 상품개발 계획을 세우고,

이를 바탕으로 고객이 만족할 수 있는 새로운 보험상품을 만들어요.

 

또, 기존 상품을 꼼꼼하게 살펴 상품의 질을 개선하는 일도 

맡고 있는 업무 중 하나입니다.


그럼, 장기상품개발파트에서 송은경 선임은 

구체적으로 어떤 업무를 담당하고 있나요?


새로운 보험상품이 고객을 만나기까지는 긴 과정이 필요하답니다.

저는 보험계리사이지만 계리 업무만 하는 것이 아니라 모든 실무에 참여합니다.


보험계리사란?

보험업을 유지, 발전시키기 위해 새로운 보험상품을 만들고 사업의 결산을 수리적으로 분석하는 전문직업. 보험회사가 책정하는 보험료가 적당한 것인지, 계약에 대한 대출금은 정당한 것인지를 확인하고 확률과 엄밀한 수리계산을 통해 각종 보험상품을 만드는 일을 한다.


우선 새로운 상품을 만들기 전에 고객설문조사, RC 간담회를 통해

고객의 니즈와 시장의 흐름을 파악합니다.


이걸 바탕으로 상품을 기획하고 보험료준비금 책정, 보험 약관 작성 등

상품을 구체화하는 작업이 시작되고요.


마지막 단계는 상품 해설서를 작성하고 시스템을 정비하는 등 

상품 판매를 지원하는 과정입니다.


상품이 판매된 이후, 꾸준한 모니터링도 실시하고 판매 조직을 대상으로

해당 상품에 대한 강의를 통해 개선점을 찾는 일도 상품개발팀의 업무입니다.



정말 관여하지 않는 부분을 찾기 어려울 정도네요.

그럼 6년 차 보험계리사 송은경 선임이 느끼는

장기상품개발팀 업무의 특징이 있다면요?


장기상품개발 업무는 심포니 오케스트라 같아요.

물론 보험료 산정 등 단독으로 하는 업무도 있지만요. 

대부분의 일이 협업으로 진행됩니다.


관련 부서는 물론이고 영업 부문이나 시스템 개발 부서와도 함께 일하죠.

각자 제 몫도 하면서 전체 일정에 차질이 없도록 

하모니도 맞춰야 해서 상당히 고난이도죠.


하지만 반대로 생각해보면 장기상품개발팀에서는 

지루할 틈이 없다는 의미이기도 하죠.

 

끊임없이 배우고 일의 범위를 넓혀가기 때문에, 

개개인의 성장 가능성이 큰 부서입니다.


다양한 업무 처리를 하는 만큼 부서 내의 소통이 무척 중요하겠어요.

그럴 때를 위한 송은경 선임만의 노하우가 있나요?


보험 계리, 상품 개발과 기획 업무라고 하면 보통 정적인 분위기를 상상하실 텐데요.

사실 어느 부서보다 쾌활하고 수평적인 분위기에서 일하고 있어요.

 

이렇게 편안하게 어우러지는 부서 분위기는 끈끈한 동료애로부터 나옵니다.

저도 신상품 개발이나 바쁜 시즌에는 가끔 늦게까지 일을 하게 되는데,

그럴 때는 반드시 '내가 도와줄 것이 있을까?'하고 말 걸어오는 선후배가 있어요.

 

저 역시 후배에게 격의 없이 다가서고, 

함께 일하는 동료들과 고충을 나누기 위해 노력합니다.


 


'1원'도 놓치지 않으려는 장기상품개발파트의 책임감


새로운 보험상품을 만드는 일은 무척 어려운 일일 텐데요.

상품개발업무를 하면서 가장 신경 쓰는 부분은 무엇인가요?


평소 생활하면서 '1원'은 참 작은 돈이죠?

하지만 장기상품개발파트에서는 그 '1원'에 막중한 책임감을 느끼며 일합니다.

고객은 저희 팀에서 산출한 내용을 토대로 보험료를 내야 해요.


또 고객이 만기 때 환급금을 제대로 받아가기 위해서는 정확한 준비금 계산도 필요하죠.

이 과정에서 조금의 실수라도 생기면 고객이 부당한 손해를 보게 될 수도 있으므로

작은 오차도 용납해서는 안 됩니다. 그만큼 어깨가 무거워요.


어려운 일인 만큼 잘 해냈을 때의 성취감도 무척 클 것 같은데요.

가장 보람을 느꼈던 순간은 언제인가요?


작년에 어느 설계사님으로부터 감사하다는 전화를 받았어요.

제가 맡아서 진행했던 여성보험 상품이 

고객의 사랑을 받고 있어 참 고맙다는 전화였는데요.

 

이 여성보험은 여성전용 상품으로 출시했고,

업계 최초로 임신과 관련된 실손 담보를 개발하여 배타적 사용권도 따냈습니다.


하지만 무엇보다 고객의 반응을 확인할 수 있는 이 전화 한 통이 참 기쁘더군요.

이런 전화를 받고 나면 상품을 만드느라 고생했던 기억이 스치면서,

'그래도 내가 잘해냈구나' 싶어 뿌듯하고 행복해집니다.



장기상품개발파트에서 일하기 위해 필수적인 전공이나 자격증이 있을까요?


입사 면접 당시 '만들어보고 싶은 상품이 있나?'라는 질문을 받았어요.

그래서 평소 꼭 만들고 싶었던 상품을 열심히 설명했죠.

꽤 괜찮은 상품이라고 생각했는데,

입사해서야 그게 얼마나 엉뚱한 상품이었는지 깨달았어요. (웃음)


하지만 그때의 순수한 열정이 지금까지 저의 원동력입니다.

저는 자격증이나 전공보다 더 중요한 것이 이런 열정과 의지라고 생각해요.


물론 계리사 자격증이 있거나 관련 전공자라면 업무 이해가 조금 빨라지죠.

하지만 그것보다 더 필요한 것은 보험상품개발에 대한 도전정신이 아닐까요?

앞으로도 상품개발 인력에 대한 수요는 늘어날 전망이니, 

뜨거운 마음이 있다면 도전해보세요.


어떤 적성을 가진 사람이 장기상품개발파트에 어울린다고 생각하세요?


숫자를 다루는 부서이니 꼼꼼하고 차분하면 좋습니다.

가만히 앉아서 1원, 2원 섬세하게 살피는 일이 무척 어렵거든요.


또, 쉽게 포기하지 않는 끈기 있는 성격도 필요해요.

새로운 보험 상품의 개발은 각종 규제와 리스크의 검증, 그리고

고객 만족이 만나는 지점을 찾아가는 과정입니다.


상충하는 부분이 많아 끊임없이 조율해 나가야 해서 뚝심이 필요해요.

여기에 친화력이 있고 타인과 소통이 잘되는 분이라면

더 즐겁게 일할 수 있을 거예요.

관련부서가 많아 회의나 전화통화 등 사람들을 대해야 하는 업무가 많거든요.




글로벌 보험전문가가 날개를 펴는 곳


삼성화재 장기상품개발파트에서 일하고 싶다는 

꿈을 가진 분에게 건넬 조언이 있을까요?


장기상품개발파트는 손해보험업계 1위인 삼성화재의 엔진과 같은 부서예요.

회사의 경쟁력 그 자체죠. 

 

최근 손해보험과 생명보험사 간 상품 영역이 점점 허물어지고 

시장 또한 넓어지고 있어 다른 나라 사례를 봐도 발전할 가능성이 충분합니다.


또, 규제의 변화로 상품개발의 자율성이 커지면서 

상품개발 인력에 대한 요구가 커지고 있어요.

 

보험 전문가의 꿈을 가지고 있다면 적극적으로 지원해보세요.

저 또한 열정적인 후배를 만날 날을 기다리고 있답니다.


송은경 선임의 목표와 포부는 무엇인가요?


저의 꿈은 세계에서 인정받는 보험전문가가 되는 것입니다.

삼성화재는 선발을 통해 직원들에게 중국이나 싱가포르, 일본 등 

세계 각국 지역전문가가 될 기회를 제공하고 있어요.

기회가 된다면, 이 제도를 통해 해외에서 선진사의 상품을 연구하고 

노하우를 배울 계획입니다. 


현재 전문적인 인력으로 성장하고자 미국 보험계리사(SOA)도 준비 중이고요.

이를 토대로 세계 시장에 진출해 

고객이 원하는 상품, 보험 미개척 분야의 신상품 등을 출시해보고 싶습니다.




 

 


만물이 소생하는 봄과 함께 상반기 채용시즌이 다가오고 있습니다.

두근두근 떨리는 마음으로 채용준비를 하고 있을 취준생들.

 

무엇보다 이 시기에는 내가 지원하는 회사와 업무에 대해 잘 파악하고 있는지

다시 한 번 점검해볼 필요가 있어요.

그게 합격의 여부를 좌우할 수 있기 때문이죠.


그런 의미에서 화제만발 블로그에서는 [삼성화재 직업톡TALK] 시리즈로

삼성화재 속 직업과 직무에 대해 알아보는 시간을 마련했습니다.


그 첫 번째 편으로, 삼성화재 RC의 든든한 지원군 역할을 하는 지점장을 소개합니다.

노원지역단 하계지점의 황용운 지점장을 만나보겠습니다!




삼성화재 지점장은 어떤 일을 할까?


안녕하세요. 만나서 반갑습니다.

화제만발 가족 여러분께 인사 부탁드려요!

 

2012년 1월에 입사하여 재작년부터 지점장으로 일하고 있어요.

하계지점으로 오기 전에는 마포와 포천에서 부지점장으로 근무했습니다.

 

현재 하계지점에서는

50명의 RC(리스크 컨설턴트, 삼성화재에서 보험설계사를 일컫는 말)들을 담당하며,

지점의 총책임자 역할을 맡고 있습니다.


자신이 생각하는 지점장이란 무엇인가요?

하고 있는 업무에 대해 구체적인 이야기를 해주신다면요?

 

지점장이라고 하면 대부분 RC와 함께 일하는 리더 정도만 생각하시는데요.

제 생각에 지점장은 삼성화재가 잘 굴러가기 위한 연결고리가 아닐까 해요.

 

지점장은 삼성화재의 직원이지만 동시에 고객의 미래를 설계하고,

삼성화재 RC의 성공을 돕는 리더이며 사업가이거든요.

 

한 지점에서 얼마나 매출이 발생하리라 보시나요?

편차가 있겠지만 대략 월 20억 정도(연간 240억 정도)의 보험상품 매출이 생겨나는데요.

이걸 다 책임지고 소속된 RC의 정서적인 부분까지 신경 써야 하는 게 지점장 일이에요.



저는 함께 일하는 RC를 가족처럼 챙기고, 

때로는 리더로써 이끌어 나가며 함께 발전하고 싶어요.    

 

현재 저희 지점에서 일하시는 분 중 80%가 40~60대의 여성 분들이고, 

남성 분들도 연배가 많으셔요.

이 분들이 이모나 삼촌처럼 느껴지곤 하는데요. 

 

단순히 함께 일해서는 아니에요. 

일하는 동료이자 같은 배를 탄 가족이라 느껴지기 때문이에요. 


삼성화재 지점장이란?

지점장은 30~60명의 RC라는 컨설팅 영업 조직이 활동하는 지점의 경영 전반을 담당하는 리더로서 연간 수십억 원의 매출이 발생되는 중소기업 규모의 조직을 운영하는 CEO입니다. 

 

지점장의 업무는 크게 세일즈 마케팅, 신인 설계사 리크루팅 및 육성, 설계사 활동지원 및 교육으로 나뉘며 이 외에도 지점 재무 관리, 고객 상담 등 지점에서 발생하는 다양한 업무를 책임 집니다. 



삼성화재에 지원하게 된 계기가 있나요? 

 

취업 준비생 시절, 아버지께서 급작스럽게 병환으로 한 달 정도 입원하셨어요.

큰 병이 아니었는데 아버지께서는 가장으로서의 역할을 다하지 못했다는 생각에

불안감이 크셨나봐요.


그런데 보험금이 지급된다는 이야기를 들으신 후부터 마음의 안정을 되찾으시는 거예요.

그때 알았어요. 

아, 보험이 단순히 어떤 비용에 대한 보상이 아니라는 것을요.

 

정신적인 보상과 마음의 지지가 되어줄 수도 있는 걸 알았죠. 

그 일이 계기가 되어 삼성화재에 지원하는 데 큰 영향을 미쳤어요.


또 제가 어릴 때부터 대학 졸업 때까지 한 번도 리더 역할을 맡아본 적이 없었는데요.

삼성화재에서 영업직인 지점장을 맡아서 이렇게 생각지도 못한 역할을 해내고 있네요.

리더 역할을 제가 맡아서 하리라고는 꿈에도 생각 못 했거든요.

 

삼성화재에서 새로운 저를 발견하고 있어요.

취업 준비생 여러분도 쉽사리 '나와 어울리지 않는 일이야'라고 포기하지 말고

새로운 나의 모습을 발견하자는 마음으로 도전해보면 어떨까요?



지점장을 회사에서 따로 교육을 진행한다고도 들었는데요? 

 

삼성화재의 장점 중 하나가 바로 다양한 교육제도예요.

지점장을 위해서도 직무에 맞춘 교육이 진행되는데요.


지점장은 멀티플레이어야 해요. 그래서 저도 여러 교육에 적극적으로 참여하고 있어요.

화재, 단체, 노무, 세무 등에 관한 보험 교육을 들으면서 

제가 쑥쑥 성장하고 있다는 걸 새삼 느껴요.

 

의지만 있다면, 삼성화재에서는 충분히 전문가가 될 수 있어요. 

그럴 환경이 갖춰진 곳이니까요.




영업직은 도전이자 풍부한 경험이 함께하는 곳



그렇다면, 지점장이 되려면 갖춰야 할 부분은 무엇일까요?

황용운 지점장을 보며 지점장을 꿈꾸는 후배들에게 전할 말이 있다면요?

 

저는 지점장을 희망하는 후배들에게 

집 근처에 있는 삼성화재 지점에 꼭 찾아가보라고 해요. 

지점장을 만나 뵙고 상담을 신청한 후, 되도록 많은 이야기를 들어보세요. 

 

모든 지점장들은 자신만의 철학을 갖고 지점을 운영하고 있어요. 

그것을 벤치마킹 한다면 많은 도움이 될 거예요. 

 

또, 여러 자기계발서인문서를 많이 읽으며 

어려움에 대처하는 능력을 키워나갈 필요가 있어요.   


이 직무는 많은 RC를 이끌어야 해서 위기가 찾아올 때 잘 극복하는 것이 중요해요. 

하지만 책임감이 큰 만큼 배우는 것도 많고, 

다양한 분들을 만나서 풍부한 인생 경험을 쌓을 수 있어 즐겁습니다. 


어떤 유형의 성격을 가진 분들이 지점장에 도전하면 좋을까요?

 

특별한 기준은 없지만, 학창시절부터 외부활동 및 단체에서 

리더 역할을 해본 경험이 있다면 플러스 요인이 될 거예요. 

 

또, 사람들과의 유대관계가 원만하고, 다양한 경험을 쌓길 원한다면 

지점장 업무가 잘 맞을 것으로 예상돼요. 

여기에 일을 하고자 하는 의지와 열정이 확고하다면 지점장을 잘 해내리라 믿습니다.


자신이 알고 있는 취업 준비생에게 도움이 될 만한 면접TIP은 무엇인가요? 

 

가끔은 면접관이 돌발 질문을 할 때가 있어요.

이건 얼마나 유연하게 대처하는지 시험해보는 일이기에 절대로 당황하지 말고, 

자신의 소신을 분명하게 전하면 됩니다.

 

돌발 질문 예상지를 뽑아서 미리 연습해 보는 것도 도움이 될 거예요. 




도전 의식과 배움의 자세로 성장하자! 


지점장을 희망했지만, 업무가 힘들 때도 있을 텐데요.

어떤 순간에 어려움과 보람을 느끼나요?

 

RC가 어려움을 토로하는데 해결책이 쉽게 보이지 않을 때는 같이 고민을 하게 되지요. .

그럴 때마다 지점의 여러 RC와 단합하기 위해 노력해요. 

 

보람은 모든 RC들이 자신의 자리에서 열심히 일하는 모습을 볼 때가 가장 뿌듯하죠. 

지점에는 고소득 RC도 있고, 그렇지 못한 RC도 있지만, 

오래 근무한 분들이 대다수예요. 

누구 하나 그만두는 분 없이 잘 정착시켰을 때 가장 보람이 큽니다. 



앞으로 어떤 지점장으로 성장하길 바라나요?

 

지점장은 마케팅의 제1선이라고 표현합니다.

그 만큼 풍부한 경험을 쌓을 수 있는 곳이지요.

 

지점장을 성공적으로 거친 후에는 상품 개발이나 상품을 판매하는 마케팅, 

운영 및 계약 관리, 언더라이팅 등 제가 원하는 분야에도 도전하고 싶습니다.

또한 다양한 환경 변화에 따라 RC 조직과 같은 대면 채널을 

한 단계 업그레이드 할 수 있는 세일즈 형태 연구 등도 해보고 싶어요. 

 

저의 성장이 곧 회사의 성장이라고 생각하며, 열심히 도전하고, 끊임없이 노력하겠습니다.


한편, 지점장으로서는 더 많은 RC들과 함께 소통하면서 그들의 성공을 돕고 싶어요. 

훗날 RC에게 ‘황용운 지점장님 덕분에 지금의 자리에까지 올 수 있었어요’라는 

말을 듣는다면 무척 행복할 것 같습니다.